Обязанности:
Мы являемся авторами и разработчиками сервиса Roistat, а также многих других IT-продуктов. Один из них - Platrum. Этот сервис упрощает и систематизирует управление и организацию работы бизнеса. У команды все под рукой, у руководителя - все под контролем! Есть куча крутых и удобных инструментов, которые оптимизируют трудовые затраты, делая работу удобнее.Сейчас в команду Platrum мы ищем Аккаунт-менеджера, который поможет нам выстраивать качественные и долгосрочные отношения с нашими клиентами. Задачи: Cопровождать действующих клиентов; Помогать клиентам в работе с сервисом; Работать над развитием клиентов, осуществлять апсейлы; Контролировать своевременность оплаты, работать со счетами; Влиять на сокращение оттока клиентов. Ты точно вольешься в команду, если у тебя: Опыт работы в сопровождении клиентов от 1 года; Опыт работы с SaaS-сервисом (будет большим преимуществом); Знание и понимание техник Upsale и кросс-продаж (будет большим преимуществом); Высокий уровень эмпатии и обучаемости; Отсутствие барьеров в общении с людьми любого статуса. Мы ценим работу сотрудников, поэтому предоставляем хорошие условия работы: Понятный график работ без задержек и работы в выходные и праздники (с ПН по ПТ); Гибкое начало рабочего дня - 9:00-18:00 или 10:00-19:00; Полностью официальное оформление с белой зп, всеми отпусками и больничными; Удаленный формат работы; Поддержка сотрудников в профессиональном развитии (бонусы за прочтение проф литературы, оплата доп курсов); Понятная система мотивации (оклад + KPI); Есть возможность роста в компании как вширь, так и ввысь.Похожие вакансии