Обязанности:
Eduson, продуктовая IT-компания (EdTech), резидент Фонда «Сколково» и ведущий сервис корпоративного онлайн-обучения. С 2013 года наши курсы прошли больше 550 000 сотрудников крупных компаний — от Coca-Cola и Mercedes-Benz до РЖД. В 2020 году мы запустили Академию Eduson — в ней создаем курсы для освоения новых профессий и навыков, которые помогают подняться по карьерной лестнице. В качестве экспертов приглашаем сотрудников VK, KPMG, 2ГИС, «Сбер», «Сколково» и других компаний. Наша команда за 3 года выросла с 40 до 180 человек. Мы за продуктовый подход и фокус на результат. Вместе мы создаем полезный продукт с высоким NPS, который помогает людям. Мы в поиске сильного специалиста по контролю качества продаж, который поможет поднять стандарты наших продуктов на новый уровень. Поэтому если ты обладаешь страстью к совершенству, наша команда точно для тебя! Мы ждем, что вы будете выполнять следующие задачи: прослушивание звонков и контроль качества работы сотрудников отдела продаж; анализ звонков, выявление ошибок и нарушений стандартов обслуживания; обеспечение высоких показателей уровня качества, установленных в отделе; подготовка рекомендаций по повышению качества работы сотрудников; аналитика данных, подготовка отчётов по результатам работы (таблицы, графики, диаграммы); работа с AMO CRM-системой. Мы будем рады с вами пообщаться, если у вас есть: опыт работы в отделе контроля качества или продажах; высокий уровень владения Excel (сводные таблицы, формулы, диаграммы); способность быстро усваивать и оценивать новую информацию; аналитический склад ума, организованность, усидчивость, нацеленность на результат; знание этапов и техник продаж; грамотная устная и письменная речь; готовность к большому объему работы в монотонном режиме, т.к. 90% рабочего времени будет занимать прослушивание звонков. Условия, которые мы рады предложить: совокупный доход 50 000 рублей (40 000 фикс + 10 000 за выполнение KPI); удаленная работа; удобный график работы 5/2 с 10:00 до 19:00, после 1-го месяца возможно с 9-18 мск; оформление в штат по ТК РФ; работа с инновационным, интересным продуктом в стабильной IT-продуктовой компании; бесплатный доступ ко всем курсам на платформе Эдюсон. Если ты готов стать ключевым игроком в обеспечении безупречного качества наших продуктов и услуг, то ждем твой отклик!Похожие вакансии