Обязанности:
C3D Labs - это российская IT-компания, которая уже больше 30 лет разрабатывает уникальный продукт - коммерческое геометрическое ядро, которое является ключевым компонентом для создания инженерного программного обеспечения. Мы очень заинтересованы в успехе программных продуктов, которые создают компании с помощью нашего геометрического ядра, поэтому очень тщательно относимся к коммуникациям с клиентами. Сейчас мы расширяем команду и ищем Специалиста технической поддержки со знанием С++, который возьмет на себя вопросы в технической и информационная поддержке клиентов компании. Задачи, которые необходимо решать: Консультация текущих клиентов по использованию продукта. Обучение технических специалистов клиента самостоятельно пользоваться средствами для решения типовых вопросов (удаленно). Подробный анализ нестандартных ситуаций и оформление тикетов для разработчиков, мануалы для пользователей. Умение читать техническую документацию, поддерживать и обновлять ее в зоне своей компетентности (в том числе на английском языке). Будет плюсом, если вы будете помогать в первичной консультации потенциальных партнеров по продукту, в большей степени техническая часть. Для этого нужно хорошо понимать продукт и как он работает. Общение с клиентами осуществляется удаленно – через ServiceDesk (95%) и Zoom (5%). Запросы поступают на русском и английском языках - наши клиенты работают в 14 странах мира. Мы ждем от Вас: Законченное высшее образование - математическое \ естественнонаучное \ инженерное. Уверенное владение С++ и C#. Опыт программирования на C++ и C# с использованием подключений сторонних библиотек. Уверенное знание английского языка, позволяющего общаться устно на технические и организационные темы (C1 или выше). Желание разобраться в проблеме и помочь в ее решении. Будет плюсом если у вас есть опыт кросс-платформенной разработки или опыт работы с геометрическими ядрами и/или API CAD-систем, а также опыт работы с Web приложениями. Условия: У нас полная занятость, возможен гибридный график и удаленная работа. ДМС, компенсация фитнеса, премии. У нас всё по-честному - белая зарплата и оформление в штат с первого дня. Мы соблюдаем все соц.гарантии, в том числе отсрочку от армии. Заработная плата обсуждается с релевантным кандидатом и зависит от вашего опыта и квалификации.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки со знанием английского языка
От 47 500 до 60 000 руб.
Москва
ВебМани.Ру
Специалист технической поддержки 1-й линии (со знанием 1С)
От 120 000 руб.
Москва
Сахалин рыба (г. Москва)