Обязанности:
C3D Labs - это российская IT-компания, которая уже больше 30 лет разрабатывает уникальный продукт - коммерческое геометрическое ядро, которое является ключевым компонентом для создания инженерного программного обеспечения. Мы очень заинтересованы в успехе программных продуктов, которые создают компании с помощью нашего геометрического ядра, поэтому очень тщательно относимся к коммуникациям с клиентами. Сейчас мы расширяем команду и ищем Специалиста технической поддержки со знанием С++, который возьмет на себя вопросы в технической и информационная поддержке клиентов компании. Задачи, которые необходимо решать: Консультация текущих клиентов по использованию продукта. Обучение технических специалистов клиента самостоятельно пользоваться средствами для решения типовых вопросов (удаленно). Подробный анализ нестандартных ситуаций и оформление тикетов для разработчиков, мануалы для пользователей. Умение читать техническую документацию, поддерживать и обновлять ее в зоне своей компетентности (в том числе на английском языке). Будет плюсом, если вы будете помогать в первичной консультации потенциальных партнеров по продукту, в большей степени техническая часть. Для этого нужно хорошо понимать продукт и как он работает. Общение с клиентами осуществляется удаленно – через ServiceDesk (95%) и Zoom (5%). Запросы поступают на русском и английском языках - наши клиенты работают в 14 странах мира. Мы ждем от Вас: Законченное высшее образование - математическое \ естественнонаучное \ инженерное. Уверенное владение С++ и C#. Опыт программирования на C++ и C# с использованием подключений сторонних библиотек. Уверенное знание английского языка, позволяющего общаться устно на технические и организационные темы (C1 или выше). Желание разобраться в проблеме и помочь в ее решении. Будет плюсом если у вас есть опыт кросс-платформенной разработки или опыт работы с геометрическими ядрами и/или API CAD-систем, а также опыт работы с Web приложениями. Условия: У нас полная занятость, возможен гибридный график и удаленная работа. ДМС, компенсация фитнеса, премии. У нас всё по-честному - белая зарплата и оформление в штат с первого дня. Мы соблюдаем все соц.гарантии, в том числе отсрочку от армии. Заработная плата обсуждается с релевантным кандидатом и зависит от вашего опыта и квалификации.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки со знанием английского
Договорная
Москва
ГКУ Центр занятости населения города Москвы
Специалист технической поддержки со знанием английского языка
От 47 500 до 60 000 руб.
Москва
ВебМани.Ру