Обязанности:
Мы – крупнейший автодилер в России. У нас в копилке 32 года опыта успешной стабильной работы в рамках непредсказуемых российских реалий, широкий портфель из 30-ти автомобильных брендов, отлаженная система ведения всех внутренних бизнес процессов, а также высокий уровень экспертизы, приобретенный за все эти годы методом проб и ошибок. Сейчас мы в РОЛЬФ реализуем глобальную стратегию цифровой трансформации, которая призвана улучшить клиентский опыт, оптимизировать внутренние бизнес-процессы и сократить time to market. Трансформация предполагает полную замену всего текущего IT ландшафта и создание абсолютно новой технологической среды. КТО НАМ НУЖЕН: Мы ищем инициативного, активного, смышленого специалиста с аналитическим складом ума и со способностью грамотно и корректно вести коммуникацию. Тебе предстоит общаться с нашими внутренними пользователями, а они, как это водится, бывают разные по своему темпераменту, поэтому стрессоустойчивость и умение абстрагироваться так же весьма важны. На что мы точно смотрим: Наличие технического образования, не обязательно высшего. Различные курсы, например в GeekBrains; Если нет образования, тогда важен опыт в техподдержке от 6-и месяцев; Опыт работы с телефонными звонками будет преимуществом. А ТЕПЕРЬ, ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Сервис-Деск – это наша скорая помощь. Если что-то полетело в системе, проблемы с правами доступа, или последнее обновление тотально вгоняет сотрудников в ступор – Сервис-Деск спешит на подмогу. Сейчас нам нужен специалист на 1-ую линию поддержки. Работа ведется из офиса. ТЕБЕ НУЖНО БУДЕТ: Принимать обращения внутренних сотрудников и оказывать им консультацию; Маршрутизировать обращения в смежные команды поддержки; Отслеживать изменения статусов запросов, контролировать сроки исполнения заявок. И ЕЩЕ РАЗ, ПОЧЕМУ У НАС КРУТО: • Работа в аккредитованной IT компании; • Официальное трудоустройство с первого дня; • Белая заработная плата; • График 3/3 или 5/2; • Дружный стабильный коллектив единомышленников и профессионалов, благоприятная и творческая атмосфера сотрудничества; • Возможности для профессионального роста, внутреннее и внешнее обучение; • Льготный ДМС для сотрудников; • Расширенная программа лояльности и скидки от партнеров (фитнес, изучение языков, кэшбэки, библиотеки профессиональной литературы и др.); • Выгодные предложения для сотрудников на все услуги компании; • Уникальная возможность начать карьеру в автомобильном бизнесе в компании № 1.Приветствуется аналогичный опыт работы на должностях: специалист колл-центра, специалист по работе с клиентами, технический специалист servicedesk / helpdesk.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки/инженер технической поддержки
До 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Алтуфьево, Дегунино, Селигерская, Верхние Лихоборы
АСВТ
Специалист технической поддержки
От 48 500 до 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Алтуфьево, Дегунино, Селигерская, Верхние Лихоборы
ФКУ "ЦОКР"
Специалист технической поддержки
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Алтуфьево, Дегунино, Селигерская, Верхние Лихоборы
АО НТЦ "МОДУЛЬ"
Специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Алтуфьево, Дегунино, Селигерская, Верхние Лихоборы
Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)
Специалист технической поддержки
От 162 000 руб.
Москва. Станции метро: Алтуфьево, Дегунино, Селигерская, Верхние Лихоборы
ГБУ "МИГРАЦИОННЫЙ ЦЕНТР"
Специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Алтуфьево, Дегунино, Селигерская, Верхние Лихоборы
БЮРО 1440