Обязанности: прием запросов от потенциальных клиентов по телефону, в мессенджерах (WA, TG) или по электронной почте (должна быть возможность принимать звонки в рабочее время: звонков немного – не более 2-3 в день, чаще меньше); прием звонков осуществляется по стандартным скриптам, т.е. будет четкая инструкция, какие вопросы задавать, какую информацию фиксировать; прием письменных запросов от потенциальных клиентов (в мессенджерах и по электронной почте) тоже осуществляется по стандартным шаблонам (отправка ответных шаблонных писем); передача запросов Старшему специалисту по работе с клиентами; отправка информации аналитикам и другим специалистам (внутри компании); подготовка коммерческих предложений для клиентов по готовым шаблонам; для подготовки предложений нужно хорошо владеть MS Word; подбор и отправка презентационных материалов для клиентов (по инструкции); если есть хорошие навыки подготовки презентаций, это будет преимуществом; звонки потенциальным клиентам, которым отправили предложение: получение обратной связи по результатам рассмотрения предложений; назначение и согласование удаленных встреч со специалистами компании, участие в удаленных встречах в качестве представителя ОРК (при необходимости); участие в подготовке тендерной документации (по инструкциям); организация рассылок постоянным клиентам (под руководством Старшего специалиста по работе с клиентами); запрос, подготовка, отправка и получение рекомендательных писем от клиентов; (при необходимости и наличии времени) помощь отделу полевых исследований: поиск и структуризация информации по заданию, поиск специалистов на аутсорсинге для выполнения разовых задач и т.д. – в любом случае будут даны четкие инструкции. Требования: ысшее (или неполное высшее) образование; грамотность, умение составлять официальные письма; владение MS Word, MS Excel, MS PowerPoint на уровне пользователя; образование или опыт в сфере маркетинга необязательны, но являются преимуществом; знание английского необязательно, но будет преимуществом; опыт консультирования клиентов по индивидуальным услугам, будет большим преимуществом; также вашим преимуществом будет знание техник продаж и умение применять их на практике; активная жизненная позиция, клиентоориентированность; хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь, умение работать в команде; аккуратность, внимательность, исполнительность. оформление ИП и самозанятость предпочтительно. Условия: на 100% удаленная работа; пятидневная рабочая неделя, продолжительность рабочего дня по договоренности: начало рабочего дня в интервале с 8:30 до 10:00, окончание рабочего дня – с 17:30 до 19:00 (по Московскому времени), включая обеденный перерыв длительностью в 30 минут - 1 час; возможна частичная занятость 4-6 часов во второй половине дня. точный уровень заработной платы зависит от квалификации кандидата и количества отработанных часов; перспектива роста до уровня Руководителя Отдела по работе с клиентами.
Похожие вакансии