Команда Виртуального ассистента в поисках Менеджера проекта для внедрения GigaChatОбязанности Формирование гипотез по постоянному улучшению клиентского опыта продукта(прототипы/тесты/пилоты); Мониторинг и гэп-анализ сценариев продукта с т.з. их соответствия запросам клиентов, подготовка предложений по добавлению и улучшению клиентских сценариев; Анализ/актуализация продуктовых и бизнес метрик продукта, ведение отчетности по ним, разработка требований к улучшению мониторинга/визуализации отчетности; Участие в UX/UT-исследованиях продукта; Анализ продуктов конкурентов; Сбор требований и подготовка БТ для команды разработки, бизнес-анализ требований от внешних/смежных команд; Участие в формировании и планировании бэклога продуктовой команды; Бизнес-тестирование продукта и интеграций; Требования Опыт работы в проектах, связанных с улучшением и развитием клиентского опыта в качестве бизнес-аналитика/CJE/менеджера продукта от 2 лет (в банке – как плюс); Подтверждённый опыт участия (конкретные кейсы) в реализации/поддержке/улучшениях виртуальных ассистентов или голосовых помощников в мобильных приложениях – как преимущество; Опыт создания и поддержки цифровых страховых/банковских продуктов; Понимание продуктовых механик виртуальных ассистентов и помощников; Проактивность, знание последних трендов на рынке иншуртеха и финтеха, понимание целей и принципов взаимодействия с клиентом в диджитал каналах; Опыт работы с нейронными сетями, знание основ промт-инжиниринга, навык его применения; Опыт подготовки и согласования бизнес-требований; Опыт работы с основными фреймворками проектирования продукта/клиентского опыта; Знание методов исследования рынка; Опыт написания user-story, описания бизнес-процессов; Навыки эффективной коммуникации и прокачанный эмоциональный интеллект Навыки подготовки качественных презентаций; Внимательность к деталям и крайним кейсам Условия Cтабильный оклад и социальная поддержка сотрудников Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких Регулярное корпоративное и внешнее обучение Бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров Спортивный зал в офисе Работа в лучшем офисе страны по версии Best Office Awards 2022 Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника Скидки на путешествия Корпоративная пенсионная программа
Похожие вакансии