Обязанности:
Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ, оплачиваемый больничный, отпуск 28 календарных дней; Заработная плата, состоящая из оклада и полугодовых бонусов; Режим работы: в офисе. График работы: пн - чт с 9.45 до 19.00, пт с 9.45 до 18.00; Программа STONE REWARDS – компенсация затрат на фитнес\здоровье\хобби и другие активности на выбор; Масштабные задачи и возможность карьерного роста – 25% руководителей выросли внутри компании. Корпоративная электронная библиотека STONE и обучение за счёт компании; Активная корпоративная жизнь – мероприятия для сотрудников и их детей, подарки к знаменательным датам и событиям, футбольный клуб. В зону ответственности будет входить: персональное постпродажное сопровождение статусных клиентов КН и ЖН; работа с действующими Покупателями (после подписания договора менеджером продаж и поступления 1-ого платежа на р/с Продавца); знакомства с клиентами, выстраивание долгосрочных и доверительных отношений, консультирование и прочие коммуникации по этапам строительных работ на проектах, осмотра помещений и предоставления доступа; ведение деловой переписки; работа со всевозможными обращениями, запросами по части предоставления ТУ, технической документации, техплана помещений и пр.; сопровождение клиентов на этапе допуска к ремонту, передачи помещений: передача ключей, контроль своевременного устранения выявленных замечаний в помещении, при взаимодействии с УК, контроль соблюдения гарантийных обязательств перед клиентами; предоставление клиентам ключевой информации по имеющимся продуктам компании; предоставление информации об актуальной стадии готовности того или иного объекта; выстраивание эффективных регулярных коммуникаций с сотрудниками смежных подразделений для оперативного решения поставленных задач руководством и/или удовлетворения запросов клиентов; работа в CRM - детализированная фиксация истории взаимодействия с клиентом: всех «касаний», контактов к нему относящихся, личных интересов, предпочтений и пр.; прием и четкое фиксирование обращений клиентов с предоставлением оперативной обратной связи по запросам и статусам рассмотрения; работа в 1С – контроль согласования заявок на оформление документов, втч их заведение в базу, ввод и актуализация необходимых данных; выгрузка необходимых данных для подготовки различных отчетов; предоставление отчетов по результатам выполненных работ, выполнение поручений руководства. Для нас важно: высокий уровень компетенции в сфере сопровождения клиентов КН/ЖН; навык ведения переговоров со статусными покупателями, первыми лицами компаний, крупными инвесторами, покупателями преимущественно БЦ класса «А»; хорошее знание и наличие опыта работы с различными договорами (и сопутствующими их документами) КН/ЖН - бронирования, договоров купли-продажи будущей недвижимости и будущей недвижимости, ДДУ, а также договорных обязательств сторон и основных этапов сделок навык работы с покупателями на этапе передачи помещений, предоставления доступа; навык работы с технической документацией; навык эффективной работы с большим объемом информации и в режиме многозадачности, своевременное выполнение поставленных задач.Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению VIP- клиентов
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
Веде Елизавета Владимировна
Врач - куратор по сопровождению VIP клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
Спасские Ворота, СГ
Специалист по сопровождению клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
APPIA Logistics
Специалист по сопровождению клиентов
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
АКРОН СКРАП Москва
Специалист по сопровождению клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
АльфаСтрахование
Специалист по сопровождению клиентов
От 100 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
МКК АВТОКЭШ