Обязанности:
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ: Работа с Клиентами: отвечать на входящие звонки, качественно их отрабатывать и осуществлять маршрутизацию обращений Клиентов, организовывать решение поступившего вопроса силами технических специалистов, снимать обратную связь от клиентов о качестве выполненной задачи, корректно вести CRM базу, фиксировать в ней все обращения от Клиентов. Участие в работе отдела: помощь менеджерам отдела сопровождения в части выполнения задач по документообороту. Подготовка первичных документов к тендерам: сбор документов, формирование папок и списков и т.д. ЧТО НУЖНО ДЛЯ РАБОТЫ У НАС? быть активным, позитивным, стрессоустойчивым, самостоятельным и ответственным; уметь взаимодействовать с людьми: не стесняться задавать вопросы, обращаться за помощью, не бояться общения с коллегами и работы в команде; уметь гуглить)) Важно умение самостоятельно находить информацию; уметь работать с пакетом MS Office, в особенности - с Excel-таблицами; иметь безудержное желание приносить пользу; непрерывно развиваться и совершенствовать свои навыки. ЧЕМУ ТЫ НАУЧИШЬСЯ ЗА ВРЕМЯ РАБОТЫ? понимать бизнес-процессы, работать с документацией; разбираться в проектных технологиях; владеть инструментами электронных таблиц и баз данных ― Excel, 1С; и многому другому. ЧТО КОМПАНИЯ ПРЕДЛАГАЕТ СВОИМ СОТРУДНИКАМ? Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию. График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 Прозрачную схему мотивации: оклад + бонус за добросовестную работу. Бесплатное обучение внутри Компании и возможность быстрого роста в востребованном направлении. Богатую корпоративную культуру, профессиональную среду и "чувство плеча". Стандартный ИТ-набор: чай-кофе-печеньки, мерч, дружный коллектив))) ВАКАНСИЯ ГОРЯЩАЯ, ТАК ЧТО НЕ УПУСТИ СВОЙ ШАНС - ОТКЛИКАЙСЯ!Похожие вакансии