Администратор CRM

Сбербанк активно развивает присутствие на рынке нефинансовых сервисов. Наша команда занимается разработкой одного из флагманских SaaS продуктов – облачной CRM системы нового поколения. Наша амбиция занять лидирующие позиции на рынке и предоставить клиентам лучший сервис для управления продажами, маркетингом и обслуживанием. Мы вдохновляемся лидерами рынка такими как Sales Force, HubSpot, ZohoCRM и другими. В основе нашего продукта лежит гибкая платформа использующая самый современный стек технологий, команда профессионалов замотивированных на результат, верящих в продукт и нацеленность на результат! Мы не любим бюрократию и долгие согласования – решения в нашем коллективе принимаются быстро. Мы открыты и прислушиваемся к каждому члену команды. Ядро команды составляют профессионалы своего дела с огромным бекграундом за плечами, у которых всегда есть чему поучиться и прокачать свои навыки. Обязанности: Подключение к CRM новых пользователей, распределение ролей согласно правиламНастройка доступов пользователям; Актуализация данных в CRM; Обучение сотрудников по работе с программой, техническая поддержка; Ведение и контроль настроенных бизнес-процессов в CRM для двух основных заказчиков; Взаимодействие с заказчиками, сбор и приоритезация их требований и настройка SberCRM (1000 пользователей); Тестирование и проверка функционала, ответы на вопросы пользователей SberCRM; Оценка пожеланий внутренних заказчиков, постановка задач на оценку доработок (по необходимости взаимодействие с разработчиками по работе и настройке CRM) и проверка итогов работы с заказчиками. Требования: Опыт работы с аналогичными задачами — от 1 года в направлении CRM-систем (Битрикс24, Creatio (BPMSoft), Salesforce и т.д.); Аналитический склад ума; Уверенное знание функционала CRM-систем Умение ставить грамотное и понятное ТЗ другим специалистам; Приветствуются навыки работы с low-code системами. Условия: Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская; Любой удобный формат: в офисе, частичная и полная удалённая работа; Все условия для самореализации; Ежегодный пересмотр зарплаты; Гибкая система премирования и возможность влиять на свой доход; Корпоративный спортзал и зоны отдыха; Возможность обучения за счёт компании для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции; ДМС, социальные гарантии; Сниженные ставки по кредитованию от Сбербанка, льготная ипотека для ИТ-специалистов, программы лояльности для сотрудников; Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнёров; Корпоративные мероприятия; Работа в аккредитованной IT-компании.