Обязанности:
На внутренний продукт бэкофисной системы, которая настраивает полную работу контакт-центра, автоматизирует процессы операторов и работу обращений клиентов, интегрируется с другими порталами и ведёт полную аналитику, ищем опытного ведущего аналитика.Сейчас продукт находится в стадии миграции с базы Oracle на MySQL.В планах внедрять веб версию, так как сейчас используется только десктоп. Ваши задачи: Выстроить коммуникацию с бизнесом; Погрузиться и понять, как работает текущая система; Распределить правильность постановки аналитических задач для команды разработки; Наладить процесс поступления задач от бизнеса к разработке; Проводить тестирование: Проводить демонстрацию заказчику; Вести документацию; Работать с интеграционными решениями; Писать запросы. Требования: Опыт участия в проектах разработки, внедрения и сопровождения корпоративных информационных систем от 3-х лет; Понимание основ программирования и архитектуры информационных систем; Знания SQL Опыт написания подробной технической документации (ТЗ); Навыки проведения обследование и сбора информации.Похожие вакансии