Обязанности:
Мы – дружная и амбициозная команда КРОК Облачные Сервисы. Облако КРОК – наш центральный продукт. Это IaaS платформа собственной разработки, обеспечивающая надёжными сервисами более 300 компаний и позволяющая нам стабильно, из года в год расти и входить в ТОП-5 крупнейших облачных провайдеров в России. Наша команда активно растет, и мы ищем НАЧИНАЮЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ. Мы очень заинтересованы в профессиональном развитии наших сотрудников и предоставляем возможность углубиться в технологии Linux, а также построить карьеру в смежных командах Облака. Уже с первого рабочего дня стажер подключается к реальным задачам вместе с наставником. ВАШИ ЗАДАЧИ Работать с заявками от пользователей Облака в тикетной системе; Консультировать пользователей по базовым вопросам работы с Linux; Разбираться в принципах работы Облачной консоли; Улучшать базу знаний для заказчиков; Классифицировать нетривиальные обращения. НАШИ ОЖИДАНИЯ Опыт работы с Linux; Базовое понимание принципов работы сетевых технологий. БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ Опыт работы в технической поддержке; Английский на уровне чтения технической документации; Опыт работы в тикет-системах и базах знаний (например, Jira Service Desk и Confluence). ГРАФИК День-ночь-2 выходных, смена длится 12 часов. Смены в будние дни – работа из офиса, ночные смены и в выходные дни – возможен удаленный формат работы. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Оплачиваемую стажировку; Компенсация питания в уютном CROC Cafe; Well-being-программы – расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья); Возможности для профессионального развития – курсы и тренинги от корпоративного университета, митапы от профессиональных сообществ; Спорт – сезонные спортивные программы, компенсация фитнеса, современный зал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, корпоративные команды; Яркая корпоративная жизнь – более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе); Комфортный офис с экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро, собственной кофейней. Данное описание вакансии не является офертой.Похожие вакансии