Обязанности: Выполнять анализ данных полученных из систем мониторинга в соответствии с действующими регламентами и процедурами. Принимать входящие звонки операторов связи и прочих организаций, а также инициировать исходящие в соответствии с регламентами и процедурами компании. Координировать выполнение обращений, решение инцидентов, а также нештатных ситуаций, произошедших в инфраструктуре ЦМУ ССОП. Обрабатывать и проверять входящую информацию от смежных подразделений на предмет подозрения массового инцидента. Своевременно регистрировать обращения и массовые инциденты в подсистеме управления инцидентами (ПУИ). Информировать операторов связи и смежные подразделения о массовых инцидентах и нештатных ситуациях в работе сервисов и на сети связи, согласно действующим процедурам и регламентам. Требования: Опыт практической работы в области связи и информационных технологий будет преимуществом. Условия: Оформление по ТК РФ, 100% белая заработная плата; График работы 1/3; Годовая премия; Дополнительные выплаты к отпуску; Добровольное медицинское страхование (после 3 месяцев работы); Материальная помощь к значимым событиям в жизни сотрудника; Корпоративные мероприятия, подарки для детей.
Похожие вакансии
До 50 000 руб.
Москва
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
От 65 000 до 90 000 руб.
Москва
Отдел МВД России по Лосиноостровскому району г. Москвы