Обязанности: Поддержка массового коммерческого программного обеспечения (заявки в ServiceDesk, звонки от партнеров, 2-я линия) Анализ инцидентов и эскалация проблем команде разработки Автоматизация внутренних процессов отдела сопровождения. Требования: высшее техническое образование опыт работы в сфере информационных технологий от 3 лет опыт поддержки коммерческого программного обеспечения знание администрирования ЛВС под Windows знание настройки программного обеспечения под Linux Будет плюсом: базовые знания основ Web технологий опыт написания документаций, инструкций и т.п. приветствуется опыт работы с системами ServiceDesk приветствуется опыт автоматизации процессов (базовый уровень, написать небольшой скрипт) приветствуется опыт работы с системами багтрекинга (TRAC, Bugzilla и др.) Условия: Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ Заработная плата обсуждается по результатам собеседования и зависит от профессионального уровня кандидата Премии - по результатам работы Медицинское страхование (ДМС) Возможность профессионального развития и карьерного роста Доброжелательная, демократичная и творческая атмосфера в коллективе Офис в шаговой доступности от ст. м. Профсоюзная или удаленно (с возможностью посещения офиса) Рабочий день с 9/10 до 17/18 часов, включая обеденный перерыв.
Похожие вакансии
Ведущий специалист отдела сопровождения контрагентов
От 95 000 до 95 000 руб.
Москва
Международный Аэропорт Внуково