Обязанности:
МЫ – TECHNORED, ведущий поставщик, разработчик и производитель роботизированных систем. Интересные факты о нас: Разработчик и поставщик робоячеек и аксессуаров для Сбера, X5 Retail Group, ГАЗПРОМа, Норильского Никеля, Мегафона и др. TECHNORED - владелец запатентованных технологий. Флагманские продукты: Роботизированная система для сварки Роботизированная система для загрузки деталей Роботизированная система для упаковочных процессов и другие. Всего более 20 робокомплексов и не типовых роботизированных систем ТОП-9 самых успешных стартапов 2021 года в категории «Engineering» по версии журнала Inc.Russia Резидент инновационного центра «Сколково» в категории «Промтех»; Собственный департамент разработки и интеграции комплексных решений; Команда экспертов по робототехнике и автоматизации; Бизнес в соответствии с принципами ESG: разработка решений для бережливого производства, улучшение условий труда и дохода для работников заводов, а также повышение уровня гендерного равенства в робототехнических профессиях. Сертифицированная сервисная служба; Партнерство с Финансовым университетом при Правительстве РФ и МГТУ им. Баумана по по программе профпереподготовки кадров по специальности «Руководитель проектов по роботизации». Собственная Академия роботизации; Широкая сеть партнеров и дилеров в России. Уникальность бизнес-подхода позволяет внедрять робота на любое производство в течение нескольких дней, а не месяцев — как это обычно происходило раньше. Цель компании — роботизировать каждое 3-е предприятие к 2025 году, стать лидером отрасли в России и на международном рынке. Мы динамично растем как бизнес, развиваемся как команда, ежегодно удваивая продажи, сейчас находимся в поиске Специалиста в службу заботы о клиенте. Задачи: Обзвон клиентов и получение обратной связи по итогу обращения в компанию; Контроль степени удовлетворенности клиента на всех ключевых этапах взаимодействия; Отработка возражений, с целью увеличения вероятности продажи по текущей сделке; Отражение результатов в CRM Битрикс 24 по степени удовлетворенности клиентов, количеству клиентов которых удалось вернуть, выявление узких мест и вариантов улучшения работы с клиентами; Внутренний контроль своевременности и качества коммуникации сотрудников с клиентами; Контроль корректности ведения клиента в CRM Битрикс 24; Прием и маршрутизация запросов. Мы ожидаем: Опыт работы в клиентском отделе или телемаркетинге является преимуществом; Хорошо поставленная грамотная речь, стрессоустойчивость, желание развиваться; Владение техниками телефонных переговоров; Знание программ Битрикс 24, 1С на уровне пользователя. Мы предлагаем: Работу в инновационной, технологичной и динамично развивающейся российской компании. Входим в реестр организаций ОПК. Аккредитованная IT-компания. З/п - оклад 90 000 рублей gross + мотивация. Совокупный доход от 120 000 рублей и выше. Открытое и простое общение внутри команды. Молодой и дружный коллектив. ДМС, корпоративная мобильная связь. График 5/2, суббота, воскресенье - выходные. Офис м. Беговая, пятница - сокращенный рабочий день (планируется переезд м. Текстильщики).Похожие вакансии
Менеджер клиентского сервиса (без продаж)
От 80 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Беговая
АВО
Специалист клиентского сервиса/ Call-центр (без продаж)
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Беговая
ПОЛЕ.РФ
Специалист клиентского сервиса
До 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Беговая
Ростелеком Контакт-центр
Специалист клиентского сервиса
До 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Беговая
Ростелеком Контакт-центр