Обязанности:
Функционал:Предоставление технического описания продукта, оказание технической поддержки клиентам и техническим специалистам.Разработка новой сетки продуктов совместно с управлением продуктом, участие в разработке и тестировании продукта.Диагностика и устранение неполадок в автомобилестроении, связанных с запчастями для вторичного рынка.Обучение технических специалистов новым деталям и процедурам ремонта.Разработка и внедрение процедур гарантийной политики и администрирования.Обработка гарантийных претензий от клиентов и технических специалистов, рассмотрение претензий, проверка соответствия требованиям и определение соответствующих действий.Полное ведение гарантийных претензий и анализ данных для выявления тенденций и областей для улучшения. Требования: Высшее техническое образование (желательно в области машиностроения, автомобилестроения)Опыт работы от 3-х лет в области ремонта, продаж запасных частей, обслуживания или технической поддержки автомобилей, предпочтительно с упором на запасные части для вторичного рынка (Афтермаркет).Глубокое понимание устройства автомобилей, включая двигатели, трансмиссии, электрические системы, подвески и т. д.Навыки разработки технической документации, руководств по обслуживанию и каталогов запчастей.Глубокое понимание гарантийных политик и процедур.Знание рынка запчастей для вторичного рынка и их гарантий.Умение интерпретировать техническую информацию, отличные коммуникативные и межличностные навыки для взаимодействия с клиентами и техническими специалистами.Знание английского языка (техническая документация, общение с международными партнерами).Условия работы:Работа в динамичном, быстро развивающемся подразделении крупного международного автомобильного концерна;Возможность расти вместе с компанией: строить карьеру, развивать профессиональные навыки, формировать тренды в отрасли;Достойное вознаграждение: в компании действует развёрнутая система бонусов и премий за результаты;Сильная команда профессионалов автобизнеса;Скидки на приобретение автомобилей и их техническое обслуживание;Полис ДМС после испытательного срока;Офис располагается в бизнес-центре Метрополис, Ленинградское шоссе, 16А, к.2, метро ВойковскаяОсновной формат работы, принятый в нашей компании, оффлайн.Похожие вакансии