Обязанности:
Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 19 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к ВПР и ОГЭ, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Также это одноимённая группа компаний в составе VK. Ищем специалиста в команду модерации комментариев и ответов в публичном пространстве. Ваша работа поможет компании развивать цифровые коммуникации и сопровождать аудиторию в социальных медиа. Задачи: модерировать паблики основного бренда Учи.ру и HR-бренда в соцсетях, отвечать пользователям в публичном пространстве; работать с отзывами на основной бренд Учи.ру и HR-бренд — мониторить сайты-отзовики, разбирать жалобы на отзывы; реагировать на упоминания бренда в публичном пространстве, в том числе в тегах, и размещать ответы; размечать тональность упоминаний бренда в публичном пространстве; готовить дайджесты упоминаний со статистикой и рейтингами; работать с конкурсами и промоакциями. Требования: вы работали модератором не менее года; готовы помогать людям и делиться знаниями, доброжелательны, жизнерадостны; быстро усваиваете новую информацию; грамотно и быстро выражаете свои мысли на письме; внимательны и исполнительны; любите разрешать несложные, но нестандартные ситуации. Условия: официальное трудоустройство; сменный график работы 2/2; материальная помощь в случае важных событий в жизни; доплаты к больничному листу; ДМС после испытательного срока — включая стоматологию, плановую госпитализацию и проверку здоровья раз в год; три дополнительных выходных на непредвиденные случаи; бесплатный доступ к платформе и скидка 50% на уроки в Учи.Дома для близких родственников; оплата 50% от стоимости психологических консультаций; преимущества аккредитованной IT-компании; обучение за счёт компании и доступ к корпоративным онлайн-библиотекам.Похожие вакансии