Обязанности:
Наша компания "С-Принт" - федеральная ИТ компания, специализирующаяся на аутсорсинге офисной печати для корпоративных клиентов. Суть нашего бизнеса - это проведение аудита печати, оптимизация парка принтеров, внедрение систем по управлению печатью, предоставление принтеров в аренду, технологичное обслуживание и сопровождение оргтехники. "С-Принт" является партнером таких производителей оргтехники и программных продуктов как HP inc, Brother, Ricoh, Konica Minolta, MyQ, PaperCut и мы работаем с нашими клиентами: Озон, X5 Group, Сибур, ФрутоНяня, ОТП Банк, Детский мир и еще более 100 известных всем компаний приглашаем в нашу команду менеджера по работе с ключевыми клиентами Основные задачи: - Сопровождение действующих корпоративных клиентов в рамках аутсорсинговых проектов, расширение партнёрских взаимоотношений. Проведение переговоров, встреч с действующими клиентами (нет продаж); - Контроль исполнения договорных условий реализации проектов - аутсорсинга, аренды или поставки оборудования. Координация и постановка задач смежным подразделениям - сервиса, снабжения. Урегулирование рабочих вопросов; - Обеспечение установленного уровня качества обслуживания. Мониторинг удовлетворенности клиентов качеством предоставляемого сервиса.; - Участие в запуске новых проектов совместно с другими подразделениями: составление план-графика, заказ оборудования, расчет необходимого количества расходных материалов; - Аналитическая работа: оценка доходности проектов, формирование предложений с целью увеличения выручки и/или маржинальности проектов, а также эффективности решения технических вопросов.; - Бизнес-диагностика потребностей В2В/B2G - заказчика, подготовка индивидуальных КП (продажа / аренда); - Ведение учета печатного парка (постановка на сервис, учет перемещений, вывод из контракта). Формирование и согласование биллинговых отчетов (ручное внесение данных, подгрузка данных из систем мониторинга); - Формирование и согласование биллинговых отчетов (ручное внесение данных, подгрузка данных из систем мониторинга); - Выставление счетов и контроль их оплаты, работа с дебиторской задолженностью; - Контроль сроков действия контрактов (пролонгация договоров, подготовка и подписание дополнительных соглашений); - Допродажа оборудования для печати в рамках дополнительной мотивации. Ожидания от кандидата: - Образование высшее (желательно техническое) - Опыт работы от 2 лет, желательно в сфере IT аутсорсинга и консалтинга для средних и крупных предприятий; - Навыки работы в программах автоматизированного учёта: CRM Bitrix, 1С (желательно!); -Успешный опыт работы не менее 2 лет в направлении сопровождения / развития В2В или В2G клиентов; -Навык телефонных переговоров / проведения онлайн или оффлайн встреч и презентаций с ЛПР В2В / B2G-заказчиков; - Внимательность к деталям; - Энергичность и уверенность в себе Мы предлагаем: Трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня; График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня, гибридный формат; Реальная возможность карьерного и финансового роста; Отличный коллектив, который всегда поможет, подскажет, обучит; Лояльное и корректное руководство; Работа в быстроразвивающейся компании. Мы пережили все кризисы и санкции. Обучение и наставничество.Похожие вакансии
Менеджер по работе с ключевыми клиентами/Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами
Договорная
Москва
Papperskopp
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
От 100 000 руб.
Москва
Автономная Некоммерческая Профессиональная Образовательная организация Художественно-Гуманитарный Колледж Содействие