Обязанности:
Вместе с нами тебе предстоит: Решать сложные инциденты и обрабатывать обращения в Service Desk; Заводить задачи на разработку и аналитику в системе регистрации инцидентов продуктивной среды; Обеспечивать контроль за процессом релизов на продуктивном контуре и участвовать в планировании работ по ЗНИ; Работать с мониторингом инфраструктурных показателей серверов; Писать инструкции и пополнять базы знаний в части улучшения сервиса и установки обновлений, проводить обучение; Создавать новые процессы внутри экспертизы, направленные на оптимизацию работы. Какие навыки и знания для нас важны: Опыт работы c БД на уровне написания SQL запросов; Опыт работы с системами класса API management, знание REST\SOAP API Опыт работы c система мониторинга Zabbix, Grafana, Prometeus; Опыт работы с web-приложениями. Будет плюсом: Опыт работы с брокерами сообщений ActiveMQ; Опыт работы с NoSQL БД: Cassandra, Redis; Опыт работы с Unix системами.Похожие вакансии
Ведущий специалист технической поддержки (L3), инвестиционная платформа
Договорная
Москва
SkillStaff