Обязанности: обработка обращений клиентов (физических лиц) по почте и телефону (помощь в оформлении заявок и распоряжений, консультации по работе с внутренним ПО, иные консультации по продукту); аналитика тематик обращений, разработка и реализация мероприятий по улучшению поддержки сети; участие в мероприятиях по усовершенствованию внутренних рабочих процессов; участие в методологической работе (написание процедур, порядков, регламентов), нацеленная на улучшение сервиса. Требования: высшее образование; готовность работать в плавающем графике 5/2: с 7:00 до 16:00 и с 15:00 до 00:00; опыт работы в крупных брокерских компаниях или инвестиционных банках от 2 лет; отличное знание брокерских услуг; отличные навыки работы с MS Word и Excel; грамотная устная и письменная речь; личный опыт инвестирования, в том числе работа с брокерскими услугами приветствуется.
Похожие вакансии
Методолог по продуктам брокерского обслуживания
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Банк ВТБ (ПАО)
Младший специалист отдела брокерского обслуживания
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
РЕГИОН, Группа Компаний
Эксперт по страховым продуктам
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
СК Ренессанс Жизнь
Специалист клиентской поддержки
До 56 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Ozon
От 121 800 до 121 800 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Моторика
Специалист клиентской поддержки
От 63 200 до 69 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS