Обязанности: участие в проектах по реализации процессов обработки обращений клиентов на импортозамещенной платформе; обеспечение сроков и качества реализации проектов, планирование проектных работ, включая работы по тиражированию; организация проектных встреч, подготовка схем и материалов, проведение обучающих семинаров; оперативное управление проектами, подготовка материалов для руководства о ходе исполнения проекта. Требования: высшее техническое образование; опыт работы в Финтех или консалтинге ИТ от 3-х лет; понимание сервисной модели и принципов модели поддержки сервисов; опыт работы в процессе SLM и процессах управления обращениями; успешные проекты в области ITSM; понимание ключевых областей ИТ; отличные навыки разработки внутренних нормативных и рабочих документов; знание ITIL/ITSM, наличие сертификата будет плюсом.
Похожие вакансии
Руководитель направления развития ITSM
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити, Деловой центр (Выставочная)
ANCOR
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити, Деловой центр (Выставочная)
МойОфис
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити, Деловой центр (Выставочная)
Систематика
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити, Деловой центр (Выставочная)
Коннектом
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити, Деловой центр (Выставочная)
MedPoint24
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити, Деловой центр (Выставочная)
Bell Integrator