Обязанности: Мониторинг работоспособности IT-систем предприятия; Своевременная реакция на инциденты согласно регламентам и инструкциям; Выполнение обязанностей “умных рук” (Smart Hands); Взаимодействие с пользователями по вопросам поддержки; Прием и заведение в ITSM заявок пользователей IT-систем предприятия; Выполнение регламентных процедур обслуживания. Требования: Базовые знания централизованных систем мониторинга и логирования (Grafana, Zabbix, PRTG); Базовые знания администрирования Windows; Знание ОС Linux на уровне уверенной работы в терминале; Опыт работы с серверным оборудованием (Huawei, IBM, EMC); Опыт работы с сетевым оборудованием. Условия: Официальное оформление в аккредитованной IT компании в соответствии с ТК РФ (оплата больничных и отпусков). Карьерный рост в роль аналитика, разработчика, devops; График работы сменный: 2/2 (дневные и ночные смены), дежурная служба работает круглосуточно; Программа ДМС после прохождения испытательного срока; Выплаты социального характера (при вступлении в брак, при рождении ребенка, ко дню рождения и тд.); Уютный офис с зонами отдыха и кухней, комфортное рабочее место, офис находится в пешей доступности от метро Тульская на территории Даниловской Мануфактуры.