Менеджер по работе с претензиями / Специалист по работе с претензиями

МАСТЕРФУД приглашает Менеджера по работе с претензиями присоединиться к команде отдела по работе с клиентами . МАСТЕРФУД – лидирующая компания в категории орехов-сухофруктов и уверенный игрок на полке консервации и оливкового масла. МАСТЕРФУД – это несколько производственных площадок и крупнейший склад с уникальными условиями хранения. Обязанности: Отслеживание поступающих претензий; Проверка корректности оформления претензии; Выявление причины возникновения претензии; Определение ответственного подразделения; Отслеживание поступающих возвратов; Контроль по своевременному оформлению корректировочных документов, взаимодействие с бухгалтерией; Утилизация продукции; Контроль по своевременным возвратам по складу «Товар в пути»; Контроль по своевременному списанию по складу «Недостача»; Согласование рентабельности возврата; Корректировка реализаций; Согласование списания в программе; Оформление заказов на внутреннее потребление по списанию. Требования: Опыт работы специалистом по работе с претензиями; Умение вести переговоры, навыки разрешения конфликтных ситуаций с клиентами; Коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности. Условия: График работы 5/2 с 8.30 до 17.00; Работа в крупной стабильной, быстроразвивающейся компании; Официальное оформление с первого дня работы в соответствии с ТК РФ (включая все гарантии и компенсации, связанные с трудовой деятельностью); Достойный уровень заработной платы; Корпоративные мероприятия, подарки работникам и другие бонусы и скидки от компании; Динамичную, но комфортную и дружелюбную обстановку; Комфортный офис БЦ Варшавка Sky.