Мы Центр Авиационной Медицины (ЦАМ) - это современный многопрофильный медицинский комплекс в центре Москвы, а также 75 поликлиник и здравпунктов на ведущих предприятиях России. В связи с расширением штата, ищем Оператора call-центра , в свою дружную команду ! Обязанности: Прием , обработка и распределение входящих вызовов online форм обратной связи Ввод в базу данных полученной информации Консультативная поддержка пациентов (предоставление в полном объеме необходимой информации специалиста/исследования, о режиме работы, ценах медицинских центрах сети, Поиск и предложение оптимальных решений пациенту. Получение информации о пациенте , выявление потребностей и запись пациента на прием/исследование Предоставление информации о специальных предложениях (акции, скидки, комплексные программы) Осуществление исходящих вызовов (в том числе пациентам с назначениями с целью подтверждения даты и времени приема) Работа с жалобами и пожеланиями клиента , передача заявленных инцидентов в соответствующие отделы Ведение телефонных продаж, выполнение поручений руководства Требования: Опыт от 1 года в аналогичной должности ( медицинская клиника, центр) Эмоциональная устойчивость, внимательность , доброжелательность Умение работать в режиме многозадачности Ориентированность на результат Грамотная устная и письменная речь Знание программы "Инфоклиника" будет преимуществом Условия: График 2/2 с (8.00-20.00) или (9.00 до 21.00 ) также График 5/2 (с 8.00 до 17.00 ) или (с 9.00 до 18.00 ) также возможность в последующем работать удаленно в выходные и праздничные дни . Оформление официальное Стабильная выплата заработной платы + премии Возможность карьерного роста Адрес : Москва, проспект Будённого, 18А (м. Соколиная гора) Ждем Вас в свою дружную команду!
Похожие вакансии