Менеджер по организации послепродажного обслуживания автобусов ЛИАЗ

Обязанности: Обеспечение целевого КТГ (коэффициента технической готовности) техники в подконтрольных парках. Организация гарантийного ремонта и технического сопровождения продукции в рамках гарантийного периода, мониторинг выполненных работ (составление отчетов о простоях техники по гарантийным ремонтам). Ведение рекламационной работы с потребителем. Принятие, учет, рассмотрение рекламаций, а также подготовка ответов на претензии (рекламации); Аргументация решения о приеме в ремонт или отказе в гарантийном ремонте; Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий (рекламаций). Анализ статистических данных по рекламациям (дефектам); Требования: Высшее техническое образование будет являться преимуществом. Опыт работы в сфере гарантийного сопровождения от 2-х лет. Умение работать с чертежами и технической документацией (каталоги запчастей, технология ТО и т.п.). Опыт работы с автобусами, знание конструкции автобуса будет являться преимуществом. Аналитические способности, высокая обучаемость, ответственность, коммуникабельность. Знание MS Office обязательно – Word, Excel, Outlook. Мы предлагаем: Расширенный пакет социальных льгот и гарантий: частичная компенсация стоимости питания (150 рублей в день, ~ 3150 рублей в месяц). компенсация содержания детей в МДОУ (до 1500 рублей в месяц) корпоративные условия на абонементы лучших спортивных клубов города. Возможность профессионального развития и карьерного роста, профессиональная команда. Уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с успешным кандидатом. Оформление по ТК РФ.