Обязанности: - Прием входящих звонков от клиентов и регистрация их обращений в базе данных; - Организация оперативного оказания помощи клиентам компании; - Предоставление справочной информации по вопросам оказания услуг в рамках медицинского страхования ( обучение проводит компания) - Взаимодействие с провайдерами услуг, в том числе с лечебными учреждениями по всему миру; - Контроль процесса оказания услуг и соблюдения сроков. Требования: - Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания; - Знание английского языка (разговорный и письменный) — обязательно; - Знание других иностранных языков будет значительным преимуществом; - Готовность к обучению и совершенствованию навыков; - Коммуникабельность и способность поддерживать позитивный контакт с клиентами; - Высокий уровень стрессоустойчивости; - Способность быстро принимать решения в сложных ситуациях; - Уверенное владение компьютером и базовыми офисными программами; - Грамотная речь и четкая дикция. Условия работы: - Посменная работа (дневные и ночные смены по 12 часов), что позволяет гибко планировать свое время; - Работа в полностью удаленном формате: все, что вам нужно — это стабильный интернет, компьютер и телефонная гарнитура; - Официальное трудоустройство; - Работа в дружном и поддерживающем коллективе профессионалов, где ценят каждого сотрудника; - Возможность работать из любой точки мира, что идеально подходит для тех, кто ценит гибкость и баланс между работой и личной жизнью. Преимущества работы у нас: - Мы предлагаем не просто работу, а перспективную карьеру в международной компании с отличной репутацией; - Стабильная заработная плата с прозрачной системой бонусов за достижения, а также ежегодный пересмотр оклада в зависимости от вашего стажа и результатов работы; - Обучение и постоянное повышение квалификации за счет компании; - Возможность работы с клиентами и партнерами из разных стран, что позволит вам постоянно улучшать свои языковые навыки и культурные знания; Присоединяйтесь к нам и станьте частью международной команды, которая помогает людям по всему миру!
Похожие вакансии