Обязанности: работа со значительными инцидентов в системах и сервисах, используемых в подразделениях частно-банковского бизнеса ведение отчетов по инцидентам, оценка влияния и критичности инцидентов, взаимодействие с подразделениями банка участие в комиссии и рабочих группах по процессу инцидент-менеджмента в банке работа с обращениями клиентов: рассмотрение, подготовка и предоставление ответов Наши ожидания высшее образование способность анализировать и систематизировать информацию по работам систем и сервисов, получаемую из разных источников, проводить оценку влияния критичности на бизнес опыт составления и ведения нестандартных форм отчетности опыт участия в методологической подготовке документов по процессу инцидент-менеджмента, регламентации процесса для использования в текущей деятельности (разработка и утверждение регламентных документов)
Похожие вакансии
Специалист по работе с инцидентами
От 68 600 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
Перекресток Впрок
Главный специалист по работе с инцидентами
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
ИК СИБИНТЕК
Аналитик / Методолог 1С:СМК (по работе с партнерами)
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
1С