Специалист технической поддержки (1 линия поддержки)

RE CODERS - Аккредитованная международная IT-компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения для розничной торговли. Обязанности: Техническая поддержка пользователей офиса и удаленных торговых точек (Helpdesk) 1-я линия поддержки Настройка оборудования Работа в системе заявок IntraService Требования: Опыт работы с оргтехникой (принтеры, сканеры, факсы, копиры) Умение диагностировать и устранять сбои Техническая грамотность в отношении компьютерного оборудования Знание английского языка: чтение и понимание технической документации, умение работать со словарем/переводчиком Будет плюсом: Опыт работы с решением проблем по торговому оборудованию/сетевой инфраструктуры; Опыт поддержки пользователей. Условия: Аккредитованная ИТ компания; График работы на период испытательного срока 5/2, после испытательного срока 2/2 + ночные смены (от 1-3 раз в месяц); Стабильный оклад + Ежемесячные премии (расчет премиальных (20%) по итогам месяца по выработанному KPI); Трудоустройство в соответствии с ТК РФ (оплата отпуска, больничный лист); Удобно расположенный офис "БЦ Rosso Riva" в центре Москвы(7 минут от м. Павелецкой); Карьерный рост; Скидки на одежду 25% на бренды: RE, СR, СИН, MО, ХС; Корпоративное обучение; Медицинское обслуживание СберЗдоровье; Обеспечение необходимым оборудованием для работы. Этапы рекрутмента: Небольшое телефонное интервью по аудио с HR на 15-20 минут. Очное интервью с руководителем отдела и зам. директором ИТ(Максимально закладываем 1 час на встречу. В среднем встреча проходит 30-40 минут). Сбор и обработка анкеты на персональные данные. Оффер.