Pre-sale менеджер (Эксперт)

Обязанности: Взаимодействие с Заказчиками и менеджерами по продажам, идентификация потребностей в области услуг сервисной поддержки; Сбор и анализ данных по ИТ-сервисам, ИТ-инфраструктуре, параметрам качества услуг; Расчет себестоимости услуг; Подготовка технико-экономических обоснований; Подготовка технико-коммерческих предложений; Подготовка и выступление с презентациями перед Заказчиками; Участие в разработке опросников; Участие в подготовке технической части договорной документации; Участие в разработке маркетинговых материалов; Участие в разработке комплекта документации по новым сервисным продуктам; Участие в разработке маркетинговых материалов для содействия продвижению продуктов и услуг на рынок; Участие в разработке технико-коммерческих предложений по линейке продуктов, которая относится к зоне ответственности; Участие в развитии существующих услуг; Взаимодействие с разработчиками и поставщиками целевых решений при подготовке сервисной части предложений; Взаимодействие с инженерами, экспертами и обеспечивающими подразделениями при подготовке предложений; Взаимодействие с продавцами и сервис-менеджерами при подготовке предложений; Взаимодействие с субподрядчиками и вендорами при подготовке ими коммерческих предложений; Проведение подготовительных мероприятий к старту оказания сервисных услуг; Поиск рыночно и технологически обоснованных подрядчиков и партнеров, курирование вопросов оптимизации закупочной стоимости их услуг; Подготовка отчетности для руководства. Требования: Умение ставить задачи и составлять технические задания; Понимание базовых принципов оказания сервисных услуг, включая ITIL/ITSM; Технический знания в области ИТ-инфраструктуры и услуг; Базовые знания продуктовых линеек сетевого оборудования Cisco, Huawei и др.; Базовые знания продуктовых линеек серверного оборудования, СХД, СРК производителей HPE, Dell, IBM, EMC, NetApp, Huawei, Hitachi и др.; Понимание принципов ценообразования услуг и сервисной поддержки; Навыки ведения переговоров, построения отношений с клиентами; Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированность; Ответственность за конечный результат, умение работать в команде. Условия: Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы; Официальное трудоустройство по ТК РФ (Аккредитованная IT компания); Достойная заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом (в зависимости от опыта); Работа в гибридном формате (3 дня в офисе, 2 дня удаленно); График работы 5/2 с пн-пт, гибкое начало дня; Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи); Корпоративная программа лояльности (профессиональное обучение, фитнес-активности, обучение языкам, подписка Wink и многое др ).