Обязанности:
Компания «Duslar» - официальный дистрибьютор европейских производителей комплектующих и аксессуаров для кухонной мебели, шкафов и гардеробных. Мы работаем на российском рынке с 2004 года и за это время зарекомендовали себя как надежная, стабильная компания. В число наших клиентов входят многие крупные мебельные фабрики, мелкие производители мебели, а также розничные покупатели. И для каждого клиента мы стремимся оказывать безупречный сервис и всестороннюю информационную и техническую поддержку. Основные задачи: Создание клиентского отдела, который будет работать согласно регламентам. Сотрудники КО будут оказывать полную поддержку клиентов: выписка счетов, подбор аналогов товаров в случае отсутствия нужного товара, работа с клиентом по дебиторской задолженности, взаимодействие с клиентом по оперативным вопросам. Формирование коллектива, в котором сотрудники работают совместно, поддерживая друг друга, при необходимости могут заменить друг друга, а также понимая и работая, согласно корпоративной культуре компании. Мы готовы Вам предложить: Работу в надежной, стабильной компании с 20-летней историей; Официальное трудоустройство; Обучающие курсы, тренинги у лучших спикеров, повышение квалификации за счет работодателя; Обучение внутри компании, доступ к Базе знаний; График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, по пятницам до 17:00; Гарантированный доход 150 000 тыс. руб; Индивидуальный план адаптации с поддержкой наставника, руководителя и HR; Экологичное погружение в рабочие процессы - все покажем и расскажем; В офисе для сотрудников оборудована кухня; Для комфортной работы сотрудников предусмотрены - чай, кофе, зона отдыха; Материальная поддержка при значимых событиях; Вашими задачами будут: Организация системной и стабильной работы, направленной на повышение качества работы с клиентом и повышения уровня обслуживания; Управление и организация работы клиентского отдела (менеджеры по работе с клиентами, логист); Организация работы с клиентом, формирование документооборота, решение оперативных и претензионных вопросов, консультирование по продукции; Управление и организация процесса доставки клиентам по Москве, МО и Регионам РФ; Контроль и работа с дебиторской задолженностью; Работа с персоналом, участие в подборе, обучения, разработка мотивации. Мы ждем от вас: Опыт управления отделом более 3 лет; Опыт подбора, обучения и наставничества сотрудников; опыт создания команды; Опыт работы с регламентами, подготовка регламентов, внедрение, контроль исполнения; Отличное знание 1С УТ 8.3; Умение организовывать, мотивировать, осуществлять наставничество, ставить задачи, осуществлять контроль; Системный подход к управлению; Уважительное отношение к ценностям компании, сотрудникам; Ответственность и требовательность; Трудолюбие, готовность сделать больше чем требуется. Если ты за надежность и долгосрочное сотрудничество, то мы ждем тебя в нашей команде! Оставляй свой отклик и я обязательно свяжусь с тобой. До связи!Похожие вакансии
Руководитель клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Медведково
Управляющая компания Первая
Руководитель клиентского сервиса
От 50 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Медведково
Lemon Media