Приглашаем руководителя сервисных ИТ-проектов, который сможет выстраивать гибридный процесс сопровождения ИТ-решений, создаваемых АНО «НТЦ ЦК», и управлять такими сервисными проектами. Обязанности: Организация внутренней 1-й линии поддержки. Участие в формировании внутренней службы эксплуатации. Заключение внешних сервисных договоров с Исполнителями создаваемых решений, подрядчиками и вендорами (при необходимости). Управление сервисами самостоятельно и по Договорам, взаимодействие с заказчиками, подрядчиками и другими участниками проектов. Обеспечение соответствия оказываемых услуг требованиям, контроль качества сервисов, подготовка отчетности. Управление инцидентами, привлечение ресурсов, координация работ. Решение организационных вопросов, возникающих в процессе эксплуатации сервисов. Требования: Хорошие аналитические и коммуникационные навыки, навыки деловой переписки, организации и проведения совещаний. Знание основ ITIL/ITSM. Опыт работы в системах Service Desk. Понимание современного технологического стека и работы сети. Высшее техническое образование. Условия: Работа в стабильной, развивающейся компании. Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня. Работа с полной занятостью в штате компании по графику 5/2 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45. Офис в бизнес-центре «Отрадное, 2Б», м. Отрадное или в Кластере "Ломоносов", м.Университет, м.Раменки. Чай, кофе в офисе за счет компании. ДМС после испытательного срока. Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании.
Похожие вакансии
От 90 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Отрадное
Фитнес-клуб С.С.С.Р. - Юго-Западная