Инженер технической поддержки (2 линия)

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! Обязанности: Осуществлять техническую поддержку, обучение и консультирование пользователей по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения в рамках принятого SLA Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств Устанавливать новые рабочие места Тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и печатающих устройств Создавать конфигурации для IP-телефонии и конфигурировать телефонные номера Вести учет приема/выдачи техники Требования: Высшее оконченное образование Опыт работы от 2 лет в качестве специалиста технической поддержки и/или системного администратора Знание ОС семейства MS Windows, Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP и прочих базовых сервисов), групповых политик и связанных с ними активностей, методов их установки и настройки Понимание принципов работы электронных подписей, ключей, сертификатов Умение диагностировать и устранять проблемы с компьютерами, оргтехникой и проблем сетевого доступа к ресурсам Знание принципов построения ЛВС (TCP/IP, способность коммутировать оборудование, знание модели OSI, Vlan) Высокая обучаемость, коммуникабельность Условия: Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы Профессиональный коллектив, возможности профессионального развития и карьерного роста График работы 5/2 с 8 до 17, с 9 до 18 или с 11 до 20 плавающий Офис находится в шаговой доступности от ст.м. Деловой Центр