Специалист технической поддержки мультимедиа

Лидер российского аудиовизуального рынка, системный интегратор и разработчик аппаратных и программных решений компания Polymedia приглашает Инженер технической поддержки мультимедиа. На сегодняшний день Polymedia уже 26 лет успешно развивает бизнес и реализует крупнейшие инновационные проекты во всех регионах России и СНГ. Наши проекты - это ситуационные центры, центры управления полетами, диспетчерские, конференц-залы, мультимедиа и другие уникальные комплексные AV-решения, ежегодно получающие высокие профессиональные награды в РФ и международное признание. Компани имеет ИТ аккредитацию в Минцифре и предоставляет сотрудникам все соответствующие льготы! Основные требования: - Высшее техническое образование; - Опытный пользователь ПК (знание MS Office). - Владение английским языком на уровне, достаточном для письменного общения. - Организованность, ответственность, обязательность и аккуратность. Недопустимы просроченные или формально закрытые обращения. - Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам. - Структурированный и системный подход к работе. - Значительное преимущество даст знание продукции: мультимедиа-проекторы, профессиональные дисплеи и другое мультимедийное оборудование известных на рынке брендов. - Преимуществом будет опыт работы в В2В бизнесе. - Коммуникабельность, презентационные навыки. Обязанности: - Приём и обработка обращений от клиентов. - Первичный сбор информации от клиента по заявке. - Диагностика технических проблем и поиск решений. - Изучение и понимание бизнес-процессов работы компании. - Изучение оборудования мультимедийных комплексов и их технических особенностей . - Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации оборудования. - Ведение базы знаний по техническим вопросам. Своевременное обновление базы. Условия: Заработная плата обсуждается на собеседовании. Оформление по ТК. График работы 5х2. Офис – м. Профсоюзная. Оплата мобильной связи Корпоративное медицинское страхование. Отличные возможности профессионального роста. Работа в команде профессионалов с интересными проектами.