Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Крупная федеральная компания Millennium , занимающаяся организацией деловых поездок для корпоративных клиентов, открывает конкурс на позицию "Аккаунт-менеджера / Менеджера по работе с ключевыми клиентами (КАМ)". Обязанности: Курирование клиентов по определенному регламенту (встречи по графику, обзвон по графику, анкетирование по графику) Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием‚ продуктами и услугами компании Поддержание в актуальном состоянии истории взаимодействия с клиентами в CRM-системе компании Заключение дополнительных соглашений к действующим договорам Доведение результатов взаимодействия с клиентами до руководителя Отдела продаж Осуществление коммуникаций с внутренними клиентами (выявление потребностей‚ рассылка информации о новых продуктах по базе клиентов‚ презентация результатов и рекомендаций) Работа с менеджерами и бухгалтерами компании на предмет утвержденного положения «Понятие Качества услуг» Анкетирование, отчетность по утвержденному регламенту Проведение презентаций и деловых переговоров Разработка и реализация программ лояльности клиентов Требования: Высшее образование Опыт работы в сфере business travel не менее 1 года, приветствуется также опыт работы в туроператорских компаниях с агентствами Опыт работы с В2В клиентами (или в продажах) от 1 года Грамотная письменная и устная речь Навыки деловой переписки Хорошее знание ПК Умение работать на результат Стрессоустойчивость / Умение урегулировать конфликтные ситуации Условия: Работа в крупной федеральной компании Рабочий день с 09:00 до 18:00, 5/2 (удаленная работа) Демократичная атмосфера, где результаты каждого на виду у всех Обучение в процессе, и на проектах. Помощь на всех этапах Молодой, дружный, профессиональный коллектив ДМС; Корпоративная квартира в Дагомысе на берегу моря; Филиалы: Казань, Самара, Сочи, Санкт Петербург, Дальний Восток. Наши клиенты: Роснефть, РЖД, Росатом, Русгидро, Росбанк, KFC и т.д.