Обязанности: разработка и выполнение плана отдела, масштабирование структуры и цели команды; развитие отличных долгосрочных отношений с новыми потенциальными и существующими клиентами компании; постоянные внедрения новшеств для увеличения ltv клиентов в компании; вертикализация, объединение продуктов компании в решения, основанные на потребностях клиентов; оптимизация коммуникации команды с клиентами (звонки, переписки), приоритизация клиентов; развитие собственной команды с нуля; поиск новых возможностей и внедрение релевантных идей для улучшения работы отдела. Требования: опыт работы на позиции Руководителя VIP-отдела или Team Lead по работе с VIP-клиентами от 1 года; знание английского/ португальского/ французского/ хинди языков будет преимуществом; опыт качественной коммуникации с VIP-клиентами, умение слышать и понимать клиентов и решать их проблемы; опыт организации работы VIP-отдела; хорошее знание Excel; стрессоустойчивость, умение работать с проблемными клиентами, высокая эмпатия и понимание психологии клиента; грамотная устная и письменная речь. Условия: отсутствие бюрократии и быстрое внедрение новых решений; возможность выстроить новых отдел с нуля и получить классный кейс в работе; профессиональный рост в рамках компании; безграничные возможности раскрывать свой потенциал и расти и развиваться вместе с проектом; хорошая конкурентная з/п со стабильной выплатой два раза в месяц; комфортный офис в деловом центре класса А; обучение и поддержка руководителя, готового помочь добиться первых успехов.
Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская
ADLEADPRO PTE. LTD
Team lead account manager (Mobile)
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Марксистская
Borscht