Обязанности:
Российское общество «Знание» — крупнейшая в стране современная просветительская организация, которая ежегодно проводит сотни мероприятий для молодежи по всей России: организует тысячи выступлений выдающихся людей из сфер культуры, искусства, науки, истории, проводит научные баттлы, конкурсы, викторины, снимает фильмы и помогает лекторам в нашей стране быть услышанными и найти свою аудиторию. Команда продуктового департамента находится в поиске Старшего исследователя клиентского опыта. Основные задачи: Проводить по запросу внутренних заказчиков и руководства кабинетные исследования, организовывать качественные и количественные исследования полного цикла; Поддерживать наполнение базы знаний свежими данными; Грамотно ставить задачи подрядчикам, контролировать качество и сроки выполнения задач; Анализировать рынок конкурентов и определять области для развития деятельности организации. Что мы ожидаем от кандидата (Hard skills): Релевантный опыт работы от 3-х лет, желательно и на стороне агентства, и на стороне заказчика; Знание исследовательских фреймворков и терминологии (боли, драйверы/барьеры, JTBD, метод персон, CJM, касдев и т.п.); Знание типовых метрик CX-исследований (NPS, CSI и т.п.); Работа с количественными и качественными методами, используя современный стек (SPSS или R/Python); Высокий уровень автономности, исследовательское мышление, умение проблематизировать каждый шаг во взаимодействии с пользователем. Что мы ожидаем от кандидата (Soft skills): Фокус на долгосрочном результате в сочетании с пониманием KPI команды на квартал; Коммуникабельность и эмоциональный интеллект: быть приятным в общении, грамотно выражать мысли устно и письменно; Работоспособность и концентрация в условиях многозадачности. Будет дополнительным преимуществом: Опыт работы в просвещении / ивент-агентствах / контент-продакшнах; Социологическое образование; Большой плюс - знать рынок подрядчиков, иметь контакты и проверенные каналы закупок. Мы предлагаем: Работа в сфере просвещения – возможность вносить позитивный вклад в развитие общества, помогать молодежи; Достойная заработная плата (обсуждается с финальным кандидатом), официальное трудоустройство; Культура стартапа: общаемся на “ты”, не любим лишних формальностей, целимся в результат, а не в имитацию бурной деятельности; Социальный пакет и ДМС; Удаленный/гибридный формат работы; Комфортный офис в центре Москвы - 5 минут от м. Добрынинская.Похожие вакансии