Обязанности:
АТОН - старейшая инвестиционная компания России.На протяжении вот уже 30 лет мы помогаем принимать верные инвестиционные решения и формируем сообщество успешных инвесторов. В связи с развитием бизнеса мы ищем Специалиста контроля качества, чтобы вместе с нами работать над следующими задачами: Анализ данных, полученных в ходе речевой аналитики; Предоставление обратной связи для улучшения качества переговоров; Дополнительное обучение сотрудников в части развития голоса и речи; Проверка соблюдения скриптов в разговоре; Доработка скриптов на основе прослушанных разговоров с клиентами; Поиск «идеального» скрипта как с точки зрения слов, так и с точки зрения подачи голосом; Анализ реакций клиентов на те или иные выражения/слова в разговорах. Что мы ждём от кандидата: Грамотная устная и письменная речь; Прохождение курсов ораторского мастерства/актерских курсов/голосовых тренингов будет преимуществом; Знание основ логопедии, манер речи и психологии общения; Стрессоустойчивость, умение слушать большое кол-во звонков; Высшее образование; Опыт работы 1-3 года на аналогичной позиции. Мы предлагаем: Офис класса "А" в центре Москвы (м.Новокузнецкая); Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; График работы: пн-пт, 8-ми часовой рабочий день (возможность гибкого начала рабочего дня); Возможность работать удаленно; ДМС с первого рабочего дня; Оплачиваемое корпоративное обучение; Льготный фитнес, корпоративное кредитование; Возможность карьерного и профессионального роста.Похожие вакансии
Специалист по контролю качества
От 60 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
ЦУМ, ТД