Убедительная просьба в сопроводительном письме или в резюме указывать ожидаемый уровень заработной платы. Наличие сопроводительного письма может повысить шансы на трудоустройство в нашу Компанию. Обязанности: • Проведение аудита деятельности дилерских предприятий/сервисных партнеров (далее – ДП/СП) в сфере соблюдения установленных стандартов и требований гарантийного обслуживания; • При необходимости формирование и направление запроса дилерскому предприятию на предоставление дополнительной информации (документации) при проведении удаленной проверки и в любых иных случаях;• Согласование с руководством ДП/СП плана мероприятий по устранению недостатков гарантийного обслуживания, выявленных в ходе проверки дилерского предприятия, с указанием сроков устранения недостатков и ответственных лиц; • Контроль соблюдения сроков устранения недостатков, согласно плану мероприятий, проведение повторных проверок ДП/СП при необходимости;•Предоставление информации по стандартам и правилам проведения гарантийного обслуживания новым работникам ДП/СП путем проведения коучинга в ходе аудита; • Проведение внеплановых и специальных проверок ДП/СП по согласованию с руководителем;• Подготовка материалов для создания гарантийной политики, регламентов и других документов, регулирующих деятельность дилеров в сфере гарантийного обслуживания;• Участие в проведении обучений, конференций и коучингов для сотрудников ДП/СП по стандартам и правилам в области гарантийного обслуживания;• Информирование о запланированных и проведенных аудитах сотрудников отдела послепродажного обслуживания и отдела гарантии, а также участие в регулярных встречах для обсуждения плана мероприятий; • Участие в проектной работе, разработка условий и процедур гарантии для новых продуктов компании и их внедрение. Требования: •Знание устройства/конструкции автомобилей; • Аналитическое мышление, умение брать ответственность и принимать решение; • Хорошие навыки переговоров. Организация и опыт работы в командировках; • Обязательно знание программ Microsoft Office, в частности Excel; • Обязательно знание программ SAGA, ETKA, WPTS, ELSA и GWMS; • Знание основных принципов работы дилерского/сервисного предприятия, знание сервисных процессов. Желательно с опытом работы по автомобилям из группы VAG и Hyundai. Условия: • График работы: 5/2;• Гибкое начало рабочего дня 8.00 до 10.00;• Корпоративная мобильная связь, ноутбук;• Частичная компенсация питания;• Доплата отпускных «до оклада»;• Комфортная кухня на территории офиса (холодильник, микроволновка, чайник и пр.);• ДМС;• Уровень заработной платы определяется по результатам собеседования;• Официальное трудоустройство по ТК РФ в штат, полное соблюдение социальных гарантий: оплата отпусков, больничных листов.
Похожие вакансии