Обязанности:
R-Vision — разработчик продуктов по информационной безопасности. С 2011 года мы создаем технологии, которые помогают крупнейшим компаниям России и СНГ противостоять киберугрозам. Наши клиенты: ГазпромНефть, Сибур, АльфаБанк, СТС Медиа, РИА Новости и другие. Мы уверены, что для успешного развития любого бизнеса важна безопасность, а кибератаки – одна из главных угроз в современном мире. Поэтому мы постоянно развиваем существующие продукты, разрабатываем новые сервисы и тщательно сопровождаем процесс интеграций наших решений в инфраструктуру клиентов. Мы достигаем значимых результатов благодаря вкладу каждого сотрудника. В основе слаженной работы — здоровая рабочая атмосфера, умение адаптироваться к изменениям и способность договариваться в пользу общего дела.Мы в поиске Технического аккаунт менеджера, который будет помогать клиентам в разработке, интеграции, внедрении и обучении работе с продуктами R-Vision, помогать клиентам достигать желаемых результатов, используя решения нашей компании. Что нужно будет делать: Осуществлять поддержку заказчика (ТАМ выступает как напарник/наставник) с момента старта промышленной эксплуатации решений; Производить Health check на регулярной основе с выездом к заказчикам; Выстраивать дружественные и доверительные отношения с заказчиками; Глубоко разбираться в продуктах R-Vision. Понимать, как выстроить тот или иной процесс информационной безопасности при помощи наших решений; Оперативно доставлять заказчикам информацию о новом функционале/продуктах; Превентивно понимать (изучая процессы заказчика), что заказчику понадобится в ближайшее время/в перспективе; Руководить активностями по реализации доработок в продуктах, эксплуатируемых заказчиками; Представлять интересы заказчика (пожелания и проблемы заказчика) при взаимодействии с внутренними командами R-Vision; Взаимодействовать с отделом технической поддержки, с целью контроля своевременности и качества решения вопросов клиента; Производить прикладную настройку решений R-Vision, решая задачи заказчиков; В вашей ответственности будет несколько заказчиков на премиальной поддержке. Мы ожидаем от вас: Опыт работы в сфере ИБ в роли: специалист поддержки L3/пресейл инженер/архитектор/консультант по ИБ, BDM с техническим образованием от 2-3х лет; Грамотная устная и письменная речь. Наличие следующих качеств: cамоорганизация, проактивность, инициативность; Знание (и понимание принципа использования) классов ИБ/ИТ систем; Понимание процессов информационной безопасности. Приветствуется опыт ведения ИТ/ИБ проектов; Желателен опыт управления командами. Мы предлагаем: Работу в гибридном формате, офис класса «А» в двух шагах от м. Римская/Площадь Ильича Оформление по ТК РФ, белую заработную плату Все бонусы аккредитованной it-компании ДМС со стоматологией и госпитализацией, покрытие страховки в путешествиях 100% компенсацию больничного, +10 дополнительных дней в году на отгул по болезни Программу корпоративных скидок и привилегий Корпоративную библиотеку, обучение и участие в конференциях за счет компании Разнообразные корпоративные мероприятия в оффлайн и онлайн форматахПохожие вакансии
Технический менеджер по работе с ключевыми клиентами (TAM)
Договорная
Москва. Станции метро: Римская, Площадь Ильича
Т1