Обязанности: Вести и поддерживать в актуальном состоянии информационную базу пациентов – в порядке, установленном руководителем. Предоставлять пациентам информацию по работе Общества, предлагаемым медицинским услугам, расписанию и специализации врачей, а также иную информацию, установленную руководителем. На основе разработанного лечащим врачом плана лечения составлять финансовые планы, обсуждать с пациентами условия и порядок оплаты, составлять графики платежей. В порядке, установленном руководителем, информировать пациентов о новых условиях предоставления медицинских услуг, акционных предложениях, изменении ценовой политики, необходимости контрольных (профилактических визитов) и пр. Контролировать финансовую дисциплину, не допускать возникновение у пациентов задолженности перед Обществом. Знать условия типовых форм договоров, используемых в Обществе, контролировать заключение договоров с пациентами в соответствии с утвержденными формами, обеспечивать исполнение заключенных договоров. С периодичностью, установленной руководителем, обзванивать пациентов с целью формирования лояльности к Обществу, выявления проблем и обсуждения текущих вопросов. Незамедлительно сообщать непосредственному руководителю о претензиях, полученных от пациентов, участвовать в переговорах по их урегулированию. Контролировать соблюдение этапов лечения пациентов, планировать визиты пациентов к врачам и обеспечивать запись пациентов в согласованное с ними время. Координировать работу врачей в рамках междисциплинарного сотрудничества, обеспечивать визиты пациентов к смежным специалистам. Требования: Высшее образование, опыт работы в должности координатора стоматологии от 3-х лет, умение грамотно общаться
Похожие вакансии