Главный специалист по технической поддержке

Обязанности: Обеспечение работоспособности рабочих мест пользователей и техническое сопровождение компьютерной техники Банка головных и административных офисов Консультирование, сопровождение и техническая поддержка пользователей ГО, 1-ый и 2-ой уровень поддержки (телефон, система поддержки пользователей) Качественное и оперативное выполнение инцидентов, обращений и сервисных запросов по сопровождению рабочих мест сотрудников банка и заказчиков, а также контроль за их выполнением в рамках своих полномочий и компетенций. Требования, предъявляемые к кандидату: Опыт работы в технической поддержке на первой-второй линии не менее 1 года Опыт настройки/администрирования ИТ систем Опыт сопровождения пользовательской техники на ОС Астра Линукс Знание принципов построения компьютерных сетей, сетевого оборудования Навыки работы с сетевым оборудованием в рамках коммутации и подключения Аккуратность и исполнительность, оперативность в принятии решений, умение систематизировать и оптимизировать информацию. Дополнительные требования: Опыт сопровождения пользовательской техники на ОС Астра Линукс. Что предлагаем: График работы: пн-пт 09:00-18:00, сокращенный рабочий день по пятницам Офисный формат работы Официальное оформление в соответствии с ТК РФ Конкурентный уровень дохода: оклад + премии Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу Доплата к отпускному и больничному листу Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях Льготное кредитование для сотрудников Обучение в корпоративном университете банка Корпоративная библиотека Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей.