Обязанности:
Наша компания сосредоточена на разработке автомобиля нового поколения. Это невероятно сложная разработка во всех смыслах — в ней задействована не одна сотня инженеров, аналитиков, дизайнеров и менеджеров. Чтобы эффективно управлять и отслеживать статус любых задач, а также синхронизировать между собой активности различный уровней, мы используем трекинговую систему. Количество пользователей этой системы непрерывно растёт, поэтому мы ищем человека, который усилит нашу команду и поможет нам конфигурировать эту систему быстро и качественно. Если вам нравится разбираться в том, как устроена работа разных подразделений, конфигурировать сложные системы и автоматизировать процессы — нам с вами по пути! Чем предстоит заниматься Анализировать и устранять проблемы, возникающие в процессе настройки и поддержки трекинговой системы. Настраивать рабочие пространства и проекты. Консультировать пользователей по вопросам использования трекинговой системы. Разрабатывать и поддерживать пользовательскую документации и руководства. Отслеживать и оптимизировать производительность системы. Находить и исправлять слабые места в дизайне конфигураций системы. Мы ждём, что вы Не менее 1 года конфигурировали рабочие пространства в одной из трекинговых систем — Atlassian Jira, Asana, Yandex Tracker, ClickUp, Bitrix24 или их аналоге. Обладаете неполным или оконченным высшим образованием в области инженерии, электроники, компьютерных наук, информационных технологий или смежных дисциплин. Имеете высокие коммуникативные навыки и умеете объяснять сложные вещи простыми словами. Комфортно себя чувствуете при работе в высокой степени неопределённости. Способны самостоятельно читать техническую документацию на английском языке и заниматься самообучением. На базовом уровне понимаете как устроены Agile-фреймворки. Скрупулёзны и педантичны в вопросах оформления задач. Не боитесь отстаивать свою точку зрения и аргументировано спорить. Выражаете свои мысли понятно и грамотно — устно, письменно, на русском и английском языках (на уровне Intermediate и выше). Будет преимуществом, если вы Работали в службе поддержке пользователей и понимаете какие метрики используются для оценки эффективности сотрудников службы. Имеете опыт разработки пользовательской документации или инструкций. Понимаете основы клиент-серверных технологий и разработки программного обеспечения. Что мы предлагаем Работа в команде профессионалов из России, Китая, Европы. Возможность создавать новые процессы и влиять на развитие продукта. Открытые горизонтальные коммуникации. Кафетерий льгот — питание, транспорт, страхование, фитнес, обучение и др. Годовой бонус. Заработная плата, которая обсуждается индивидуально.Похожие вакансии