Обязанности:
Сеть клиник "Будь здоров" компании «Ингосстрах» входит в ТОП-10 рейтинга частных клиник Forbes и имеет представительства в 7 регионах России. Уже более 19 лет мы заботимся о здоровье наших пациентов и способствуем профессиональному развитию наших сотрудников! Люди – наша главная ценность! В нашей компании открыта вакансия: Руководитель клиентского сервиса. Ваши задачи: Организация работы подразделения «Регистратура». Контроль за соблюдением подчиненными работниками правил и норм производственной и трудовой дисциплины. Участие в подборе и адаптации новых сотрудников, обучение и развитие сотрудников, составление скриптов для повседневной работы администраторов. Проведение профилактики и урегулирование сервисных жалоб. Обучение и координация персонала основам клиентского сервиса, пациентоориентированности. Наши ожидания: Высшее образование. Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет. Знание компьютерных программ MS Word, MS Outlook, MS Exсel, MS PowerPoint, 1C. Ведение электронного документооборота, владение основами маркетинга, продаж, делопроизводства, организации медицинской помощи в рамках ДМС и ОМС. Умение интерпретировать первичную медицинскую и юридическую документацию; ориентирование в медицинских услугах; понимание кассовой дисциплины. Умение планировать и организовывать свою работу и работу подчиненных. Умение устанавливать контакт, располагать к себе, вызывать доверие, клиентоориентированность. Умение вести деловую переписку. Умение работать с большим объемом информации, а также в режиме многозадачности. Умение общаться со сложными клиентами (в т.ч. по телефону). Мы предлагаем: Работу в стабильной компании с возможностью профессионального и карьерного роста. Удобное месторасположение клиники. Современное медицинское оборудование и комфортные условия труда. Официальное трудоустройство, социальные гарантии: оплачиваемый отпуск, больничный. Полностью официальную заработную плату, с выплатами 2 раза в месяц. Стабильность, уважение и поддержка руководства клиник. Расширенную программу ДМС, включая стоматологию. Скидки на обслуживание в Клинике для сотрудников и членов семьи.Похожие вакансии
Руководитель клиентского сервиса
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
Клиника Здоровье
Руководитель клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская
Управляющая компания Первая
Руководитель клиентского сервиса
От 50 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
Lemon Media