Обязанности:
О компании MerlionTech — технологическая компания, реализующая неординарные идеи. Наша команда специализируется на ИТ‑проектах в ритейле, дистрибуции, логистике и бизнес-сервисах. Мы - важная часть большой частной структуры с высокой диверсификацией бизнеса - Группы компаний Мерлион. Сотрудники компании работают над многими внешними и внутренними проектами, включая развитие ИТ-систем Ситилинка. MerlionTech – это среда для профессионального и личного развития, творчества и нетворкинга. Вместе мы делаем невероятные и крутые проекты, повышаем качество цифровых услуг и высокотехнологичных продуктов. Задачи: Работа с обращениями пользователей; Уточнение необходимых данных у пользователя по заявке и выполнение первичной диагностики ; Отслеживание статуса заявок в системе, классификация и дальнейшее распределение обращений, контроль выполнения обращений; Мониторинг систем с помощью Grafana, Kibana; Решение багов связанных с работоспособностью продуктов. Первичный анализ систем веб-технологий Пожелания к кандидатам: Знание MS SQL , Grafana, Kibana; Умение читать технические логи с целью поиска возникающих проблем/ошибок; Базовые знания SQL Опыт работы в качестве специалиста поддержки от 1-3 лет Условия: Зарплату в рынке и выше Гибридный или удаленный график работы Корпоративная программа лояльности, скидки на товары и услуги партнёров Сильная команда, возможность профессионального роста Возможность повлиять на цифровую трансформацию крупнейшей российской компании Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФПохожие вакансии
Ведущий специалист (техническая поддержка)
От 125 000 до 125 000 руб.
Москва
ГУП АВТОКОМБИНАТ "МОСАВТОСАНТРАНС"
Системный администратор (техническая поддержка)
От 80 000 руб.
Москва
Мясоперерабатывающий завод РЕМИТ