Обязанности:
Магнит — это сеть из почти 29 тысяч розничных магазинов по всей России и за рубежом. Чтобы товары вовремя попадали на полки, а магазины без сбоев обслуживали миллионы покупателей, нужна сложная IT‑система, которую развивает Magnit Tech.Сейчас мы в поиске Ведущего специалиста сопровождения в Отдел сопровождения пользователей.Задачи: выявлять аномалии, отклонения в рабочих процессах; оптимизировать процессы, предлагать улучшения; заниматься организацией работы младших специалистов, распределением ресурсов; формализовывать и маршрутизировать запросы; формировать отчетность по запросу непосредственного руководителя; управлять личными и групповыми почтовыми ящиками, почтовыми рассылками, квотами; внедрять новые подходы и решения в предоставлении услуг поддержки; выполнять иные задачи, поставленные руководителем. Ожидания: опыт с Win-системами, MS Office; умение работать в системах учета ТМЦ; базовые навыки администрирования Windows 7, 10, 11, MacOS; знание назначения основных системных служб, протоколов. базовые знания организации сети, понимание значений: dhcp, dns, ip, AD базовые навыки написания скриптов (cmd, vbs, ps) - приветствуется. Мы предлагаем: работу в аккредитованной ИТ компании - ООО ИТМ; удаленный формат работы; конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально); график работы 5/2; ДМС; корпоративные скидки и программа лояльности.Похожие вакансии