Обязанности:
Химчистка BIANCA является крупнейшей сетью химчисток премиум-класса на сегодняшний день. Наша страсть – создание комфортного сервиса высокого качества для каждого Клиента. Мы гордимся многолетней экспертизой нашей команды; гордимся, что Каждый вкладывает душу в общее дело, чувствует свою важность и нацелен на развитие. Если это созвучно Тебе – дай нам знать! Сейчас в нашу команду удаленно требуется Менеджер по работе с клиентами на входящие звонки. Что необходимо: Коммуникация с клиентами по телефону; Консультация, оформление заказа, согласование доставки; Любовь к людям (психологическая грамотность и эмпатия); Организованность, системность и ответственность (ведение истории коммуникации с клиентами в CRM); Внимательность и дотошность (своевременная и чёткая реакция на малейшие изменения настроения клиента); Четкость в постановке задач коллегам, контроль за исполнением; Умение работать с негативом; Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция (умение "донести" до человека свои мысли по телефону и "на бумаге"); Опыт работы в CRM и Google Sheets. Мы ценим: Доброжелательность и отзывчивость к нашим Клиентам и коллегам; Внимательность, оперативность и находчивость в работе; Опыт работы в сфере клиентского сервиса на входящей линии обязателен! Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Заработная плата: 40.000 оклад + KPI ; График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, в дальнейшем переход на 2/2 с 09:00 до 21:00 ; Наставничество на период обучения (до 5 смен); Оплата на период обучения 1500 р./день; Работа в коллективе с предпринимательским духом и хорошим чувством юмора!Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (Удаленная работа)
От 50 000 до 135 000 руб.
Москва
Белоусов Вадим Васильевич