Обязанности:
Мы команда кластера CX и занимаемся всем, что связано с обратной связью клиента и клиентскими путями. Наша задача - чтобы клиент банка всегда был доволен и счастлив. Как мы этого достигаем? Мы строим платформу CX. Сейчас она состоит из 6 основных блоков(систем): Продуктовый каталог B2C - задача этого проекта стандартизировать работу продуктов банка в части формирования предложений по продуктам клиентам банка и является справочником всех продуктовых предложений банка. Фабрика преференций и Бандлирование - процессинг назначения клиентам банка различных пакетов услуг и преференций. Фабрика комплиментов. Задача - увеличение лояльности клиентов при возникновении различных негативных событий, вызванных банком у клиента в процессе обслуживания. Выгода человека. Задача - проинформировать клиента, о том на сколько ему выгодно быть клиентом банка и как эту выгоду можно еще увеличить. Комплексная обратная связь. Задача - формировать опросы клиентов, распространять эти опросы и собирать информацию с результатами этих опросов. А так же обработка этих результатов, в виде различны дашбордов для аналитиков и руководства банка, целью которых является выявления основных болей клиентов и формирование мероприятий по устранению этих болей. Система сегментации. Можно сказать ядро всей платформы. Задача - формировать наиболее полную картинку жизни клиентов банка в разрезе сегмента и за счет синергии всех предыдущих блоков формировать и распространять различные предложения и привилегии клиентам банка. Вам предстоит: Поддерживать и разрабатывать DevOps-конвейер; Разрабатывать конфигурации для установки модулей, шаблоны helm; Поддерживать процесс миграция с Oracle на PostrgreSql; Администрировать тестовые среды; Настраивать мониторинг OpenShift\k8s\СУБД; Решать нестандартные задачи по автоматизации процессов команды Изучать и поддерживать новые программные продукты банка Устранять риски и киберуязвимости Мы ожидаем: Опыт работы DevOps - инженером \ Инженером сопровождения от 2 - х лет; Понимание принципов DevOps, цикла разработки, внедрения и сопровождения ПО (разработка, интеграция, тестирование, развертывание, мониторинг); Знание SQL; Опыт работы с СУБД Oracle / PostgreSgl; Знание и опыт использования инструментов DevOps (Jenkins, Ansible, Git, Bitbucket, Nexus); Опыт работы с OpenShift \ Kubernetes; Понимание микросервисной архитектуры; Опыт работы с системами мониторинга и сбора логов: zabbix, grafana, prometheus, ELK/EFK-стеком; Опыт работы с серверными ОС семейства RHEL. Будет плюсом: Опыт работы с Istio/ServiceMesh/Envoy; Понимание принципов шаблонизации, опыт работы с helm; Опыт работы с WildFly (JBoss Application Server); Опыт работы с Ignite; Знание Python/Go; Умение быстро обучаться и взаимодействовать с коллегами для эффективного решения задач; Широкий технический кругозор; Наличие собственных проектов. Мы предлагаем: гибкое начало рабочего дня (8:00-10:00); удобный формат работы: офис, гибрид, удаленка в Москве и МО; работу в офисе комфорт-класса в 3-х минутах от м. Кутузовская; достойный уровень оплаты труда и годовой бонус; масштабный проект и продукт, который будут использовать более тысячи клиентов; работу с лучшими из IT индустрии, возможность внутреннего перемещения, корпоративное обучение за счет компании и курсы от СберУниверситета; мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы; ДМС с первого рабочего дня, корпоративную пенсионную программу, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний, подарки детям сотрудников на новый год; льготную ипотеку, бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров, спорт зал и сауну прямо в офисе; реферальную программу для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей.Похожие вакансии