Обязанности:
Яндекс Практикум — это не только образовательная платформа, но и большая команда сопровождения. Мы помогаем студентам пройти этот нелёгкий путь от начала и до самого конца.Важное звено сопровождения — это служба поддержки Практикума, которая доступна для всех пользователей сайта 24 на 7. Каждый может обратиться в чат на сайте и получить ответ на интересующий вопрос. И сейчас мы ищем людей, которые были бы рады помогать другим по ту сторону чата в ночное время. Что нужно делать? Помогать пользователям, отвечая на их вопросы в хелпдеск-системе. Обрабатывать обратную связь и передавать её команде сайта. Использовать внутренние инструменты для проведения необходимых операций. Взаимодействовать с большим объёмом информации, учиться и развиваться. Вы нам подходите, если вы: Грамотно пишете и хорошо формулируете свои мысли. Умеете объяснять сложные вещи простым и понятным языком. Интересуетесь миром цифровых профессий и онлайн-образования. Имеете базовые знания в одном из языков программирования и опыт написания простых программ. Готовы глубоко погрузиться в функционал сайта и чувствуете уверенность в способности осваивать новые инструменты. Стрессоустойчивы и легко коммуницируете с людьми. Готовы к полной занятости и официальному оформлению с медосмотром. Имеете личный компьютер и бесперебойный доступ в интернет. Что мы предлагаем: Оформление на трудовой договор по ТК РФ. График 2/2, с 22:00 до 10:00 (мск). Вознаграждение 50 000₽ + до 12% ежемесячной премии. Удалённая работа. Задачи можно выполнять из любой точки мира; без посещения офиса. Команда амбициозных специалистов, которые помогают людям становиться лучше. Удобные платформы для работы, большая база данных, онбординг и качественное обучение. Развитие в сфере онлайн-образования и работа в команде с опытными разработчиками/аналитиками/дизайнерами/маркетологами/управленцами. Скидка на курсы Практикума — 50%.Похожие вакансии