Обязанности:
Привет, я — Катя, руковожу отделом партнерских программ. Мы — как мини-агентство внутри большой команды MGCom: есть своё производство, аккаунтинг, документооборот. Фишка нашего отдела — разнообразие, и у нас ты сможешь: посмотреть разные сферы бизнеса: от недвижки до курсов английского языка; изучить разные площадки и кабинеты: задействованы все виды рекламы; всегда пробовать что-то новое и интересное: наша клиентская поддержка мобильна, и мы готовы подстраиваться под запросы клиентов. Я ищу к нам аккаунта-координатора отдела, который будет: общаться с текущими и новыми клиентами: помогать им с решением задач и нестандартных запросов; вникать в суть клиентских задач: не только суппортить, но и давать рекомендации по размещениям; держать на контроле заполнение документов: собирать первичку, следить за поступлением закрывающих документов от контрагентов, сверять взаиморасчеты и контролировать оплату. Для этих задач мне нужен ответственный сотрудник, который уже работал в сфере общения с клиентами. Значит, у тебя есть: опыт работы в Digital или/и клиентском сервисе от полугода; самостоятельность и проактивность, чтобы находить лучший вариант в решении задач клиентов; внимательность и понимание важности правильной подготовки закрывающих документов (идеально, если ты это делал в рекламной сфере); уверенные навыки работы с Excel и Power Point; набор качеств для работы с клиентами: настойчивость, стрессоустойчивость, коммуникабельность.Похожие вакансии