Обязанности:
Центр Интеграции Приложений — аккредитованная Минцифрой IT-компания, являемся техническим подразделением крупнейшего консолидатора Travel услуг в РФ. Штат холдинга - 800 человек, tech.команда - 300 человек. 10 лет мы разрабатываем крутые и современные TravelTech продукты, среди которых: Aviakassa, Мой Агент, Colibri. В команду Мой Агент ищем продуктового исследователя. Мы стремимся вывести разработку фич на новый уровень, опираясь на данные и исследования. Поэтому заинтересованы в эксперте, который поможет внедрить аналитический подход к принятию продуктовых решений, обеспечит максимальный фокус продукта на потребности пользователя и стратегические выгоды для бизнеса. О продукте: МойАгент — TravelTech b2b решение с 10 летней историей и 5000+ клиентами по всему миру. Это online сервис для поиска, бронирования и продажи авиа, жд билетов, отелей и страховых полисов, который обеспечивает полный цикл обслуживания клиентов, начиная с процесса покупки и заканчивая сервисным обслуживанием. Задачи, которые предстоит решать: планировать и организовывать качественные CX/UX исследования в компании проводить интервью респондентов (при подготовке прототипов дизайнерами, перед планированием доработки в условиях неопределенности решения в продуктовой команде) составлять анкеты, опросники, модерировать проведения онлайн/оффлайн тестирования прототипов готовить презентации и отчеты по результатам исследований поддерживать культуру исследований в компании проводить анализ рынка и конкурентов, искать инсайты и гипотезы для развития продукта, в т.ч. для развития бизнеса на новых рынках Наши ожидания от кандидата: опыт работы продуктовым или СХ/UX-исследователем от 2 лет с web-продуктами владение инструментами web-аналитики (Яндекс Метрика или аналогичные) понимание как мониторить ключевые метрики продукта, искать причины изменений и аномалий знание основных продуктовых и UX-метрик, умение “снимать” данные в Яндекс.Метрике, Вебвизоре и интерпретировать их в гипотезы по росту показателей опыт бенчмаркинга (анализ трендов в отрасли, конкурентов) владение методами качественных и количественных исследований умение проводить интервью, опросы, юзабилити-тестирования и анализ данных знание SQL будет вашим преимуществом Что мы предлагаем: конкурентные финансовые условия: заработная плата (оклад + ежеквартальная премия) и возможность ее пересмотра по результатам Performance Review удобный формат работы и гибкий график: удаленно или в одном из наших офисов в Москве, Севастополе, Воронеже. Начало рабочего дня в 9:00 или в 10:00 мск высокий уровень ответственности, возможность влиять на будущее продукта и стоять у истоков выстраивания культуры исследований в компании ноутбук в первый рабочий день: предоставляем всем сотрудникам при необходимости забота о здоровье: льготная программа ДМС атмосфера и корпоративы: гибкий менеджмент и отсутствие бюрократии, ежегодные выездные корпоративы для сотрудников из всех регионов.Похожие вакансии