Менеджер по продажам (теплые и горячие продажи)

«Дети и наука» — бренд, собравший в себе несколько направлений сервисов для школьников и их родителей: очные классы в Москве, видеокурсы для детей со всего мира, дополнительные занятия очно и онлайн, очные события для всей семьи. «Дети и наука. Классы» —это частная школа с полной поддержкой учебных и воспитательных целей семей, ставящих перед собой задачу получения качественного академического образования, развитие осознанного и дисциплинированного отношения к жизни у детей. Сейчас мы находимся в поиске сотрудника, который возьмет на себя вторую линию продаж и клиентского сервиса — станет экспертным и вдумчивым голосом школы на встречах и днях открытых дверей. Обязанности: – Отслеживать ведение клиентов в AMO CRM на этапах, следующих за первичной обработкой заявок. – Очное консультирование и сопровождение сделок до момента подписания договора и зачисления ребенка в класс. – Согласование дней и времени на проведение психолого-педагогических диагностик, сопровождение семей на этом этапе (консультирование, снятие возражение). – Ведение статистики продаж: сколько лидов было на входе, как распределились конверсии, что повлияло на выбор клиента в том или ином случае. — Проведение групповых встреч с семьями, выбирающими школу (формат дней открытых дверей и мастер-классов). – Ведение базы знаний отдела продаж и клиентского сервиса: отслеживания наличия актуальных материалов для клиентов и сотрудников (презентации, памятки, гайды, скрипты и т.д). — Участие в разработке календарного плана и наполнения мероприятий для родителей и детей (будет здорово, если вам нравится организовывать детские образовательные мероприятия и участвовать в них). — Подготовка контента для социальных сетей и внутренних чатов (не на ежедневной основе, но в качестве хелпера маркетологу). Что требуется знать и уметь: – Мы ищем позитивного человека, который имеет опыт в сфере продаж детских образовательных услуг. Важно, чтобы вы не боялись слова продажи и понимали, что за ним стоит для бизнеса. – Важно, чтобы вы четко и системно мыслили — нам важен порядок на рабочем месте, в файлах, договоренностях и тем более коммуникации с клиентами. – Мы обращаем большое внимание на качество устной и письменной речи. Вам понадобится изучить довольно много теоретического материала о школе и регулярно вести диалог с клиентами бизнес-сегмента, на ваш стиль общения будут обращать очень большое внимание. – Знание основного офисного ПО для выживания в современном мире: умение включить/выключить VPN, скачать или обновить драйверы для принтера, подключиться к Zoom, Google (таблицы и текстовые файлы). – Было бы здорово, если бы вы имели стремление и способность освоить некоторое специализированное ПО: Canva, Tilda. Условия: – График вторник-суббота (не всегда, но три раза в месяц точно) с 11 до 20. – Оформление: самозанятые, ИП. – Отпуск: 28 календарных дней + возможность работать частично удаленно во время каникул. – Оплата: 70 000 на испытательный срок (3 месяца). После испытательного срока 70 000 + 10 000 за каждого нового клиента при подписании договора. – Офис: в шаговой доступности от метро Курская (Земляной вал, дом 7).